TIMOCOM introduce un sistema de evaluación de cinco estrellas

A partir de ahora, TIMOCOM ofrece en su sistema de logística inteligente una función de evaluación para socios comerciales. De este modo, la empresa de TI no solo cumple un gran deseo de sus clientes, sino que también crea un valor añadido en su sistema de logística inteligente. La nueva función está sujeta a condiciones para que pueda mantenerse justa.

«En lo privado, rara vez tomamos una decisión de compra sin haber consultado antes las opiniones de otros clientes. A partir de ahora, nuestros clientes también pueden tener en cuenta la opinión de terceros al seleccionar a sus socios comerciales», dice Gunnar Gburek, jefe de asuntos comerciales en TIMOCOM.

Los plazos de pago permiten largos períodos de evaluación

Para que las evaluaciones beneficien a toda la red, deben ser justas y honestas. Por eso, la nueva función de evaluación está vinculada a la aplicación de órdenes de transporte y a la realización de un pedido de transporte. Gburek: «Así podemos asegurarnos de que solo se evalúen a los usuarios que están o han estado en una relación comercial.» Un cliente puede evaluar la comunicación con el socio contractual, la puntualidad de la carga y descarga, así como el manejo de la mercancía y los documentos. Los contratistas evalúan, además de la comunicación, la equidad de los acuerdos y la puntualidad del pago.

Ahora los usuarios del sistema pueden obtener confirmación de su calidad y fiabilidad por parte de sus socios comerciales. Y quienes busquen nuevos socios comerciales pueden tener en cuenta las experiencias de otras empresas en su decisión. «Estamos ansiosos por ver cómo recibe esta nueva función nuestros clientes», concluye Gburek.

Gráfico: © Timocom