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Alaska Airlines e Hawaiian Airlines unificaram suas operações de carga em uma plataforma comum. Isso ocorreu por meio da migração da Hawaiian Air Cargo para o sistema iCargo da IBS Software, uma empresa americana especializada em tecnologias para o setor de transporte. Com essa integração, é criado um gerenciamento digital de carga unificado para ambas as companhias aéreas, substituindo o sistema obsoleto da Hawaiian e expandindo o uso do iCargo pela Alaska desde 2022. A política de carga agora está padronizada em toda a rede, permitindo uma faturamento e rastreamento de remessas simplificados. Os clientes podem reservar, enviar e rastrear cargas por meio de um portal online consolidado.
Vantagens da integração da plataforma
A unificação em uma plataforma traz benefícios operacionais significativos. A visibilidade em tempo real das remessas agora é consistente em toda a rede, permitindo decisões mais rápidas e uma maior confiabilidade para remetentes e parceiros logísticos. Os processos de exportação, importação e armazenamento seguem um fluxo de trabalho unificado, que reduz o esforço manual e diminui o risco de erros que podem ocorrer na transferência de dados entre sistemas separados. As equipes de ambas as companhias aéreas trabalham com os mesmos dados, o que apoia reações mais rápidas a interrupções e uma coordenação mais forte na rede. A experiência da IBS Software na gestão de migrações de carga em grande escala foi crucial para garantir a transição sem interrupções nas operações em andamento.
A consolidação também permite que a Alaska ofereça seu serviço GoldStreak Package Express pela primeira vez nas Ilhas Havai. GoldStreak é um serviço para remessas críticas em termos de tempo, que inclui entregas médicas e documentos legais urgentes, proporcionando assim uma valiosa capacidade de serviço nacional em um mercado que anteriormente não tinha acesso a isso.
“A integração da Hawaiian Air Cargo no iCargo foi um passo lógico e necessário após a fusão”, disse Ian Morgan, VP da Alaska Cargo. “Com o iCargo como nossa única plataforma, temos uma base consistente e confiável que apoia nossas operações e nos oferece escalabilidade para o crescimento futuro. Este sistema aprimorado nos permite concentrar nossos recursos em fornecer o serviço excepcional que nossos clientes esperam da Alaska e da Hawaiian.”
Radhesh Menon, VP e chefe de soluções de Carga e Logística da IBS Software, explicou: “Alaska e Hawaiian agora operam como uma única rede de carga em uma plataforma. A complexidade de operar sistemas paralelos após uma fusão representa um verdadeiro ônus operacional. Esta integração demonstra a capacidade do iCargo de apoiar companhias aéreas por meio de consolidações complexas e fornecer uma plataforma projetada para crescimento a longo prazo.”
