Alaska e Hawaiian Airlines integrano le operazioni cargo

Alaska Airlines e Hawaiian Airlines hanno unito le loro operazioni di cargo su una piattaforma comune. Questo è avvenuto attraverso la migrazione di Hawaiian Air Cargo nel sistema iCargo di IBS Software, un’azienda statunitense specializzata in tecnologie per il settore dei trasporti. Con questa integrazione, viene creato un sistema di gestione del cargo digitale unificato per entrambe le compagnie aeree, che sostituisce il sistema obsoleto di Hawaiian e amplia l’uso di iCargo da parte di Alaska dal 2022. La politica di cargo è ora standardizzata in tutta la rete, consentendo una fatturazione e un tracciamento delle spedizioni semplificati. I clienti possono prenotare, spedire e tracciare il cargo tramite un portale online consolidato.

Vantaggi dell’integrazione della piattaforma

L’unificazione su una piattaforma comporta notevoli vantaggi operativi. La visibilità in tempo reale delle spedizioni è ora coerente in tutta la rete, consentendo decisioni più rapide e una maggiore affidabilità per i mittenti e i partner logistici. I processi di esportazione, importazione e magazzinaggio seguono un flusso di lavoro unificato, riducendo il lavoro manuale e il rischio di errori che possono verificarsi durante il trasferimento dei dati tra sistemi separati. I team di entrambe le compagnie aeree lavorano con gli stessi dati, il che supporta risposte più rapide a interruzioni e una maggiore coordinazione nella rete. L’esperienza di IBS Software nella gestione di migrazioni di cargo su larga scala è stata fondamentale per garantire una transizione senza interruzioni nelle operazioni in corso.

La consolidazione consente ad Alaska di offrire per la prima volta il suo servizio GoldStreak Package Express nelle Isole Hawaii. GoldStreak è un servizio per spedizioni critiche nel tempo, che include consegne mediche e documenti legali urgenti, fornendo così una preziosa capacità di servizio nazionale in un mercato che in precedenza non aveva accesso a tali servizi.

„L’integrazione di Hawaiian Air Cargo in iCargo è stata una mossa logica e necessaria dopo la fusione“, ha dichiarato Ian Morgan, VP di Alaska Cargo. „Con iCargo come nostra unica piattaforma, abbiamo una base coerente e affidabile che supporta le nostre operazioni e ci offre la scalabilità per la crescita futura. Questo sistema migliorato ci consente di concentrare le nostre risorse nel fornire il servizio eccezionale che i nostri clienti si aspettano da Alaska e Hawaiian.“

Radhesh Menon, VP e responsabile delle soluzioni cargo e logistiche di IBS Software, ha dichiarato: „Alaska e Hawaiian operano ora come un’unica rete di cargo su una piattaforma. La complessità di gestire sistemi paralleli dopo una fusione rappresenta un vero onere operativo. Questa integrazione dimostra la capacità di iCargo di supportare le compagnie aeree attraverso complesse consolidazioni e di fornire una piattaforma progettata per la crescita a lungo termine.“

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www.alaskacargo.com