A Lufthansa Cargo acelera os processos de reserva com o novo eBooking

A Lufthansa Cargo AG acelera o processo de reserva. Os clientes agora podem concluir a reserva em três passos simples. O novo portal de reservas online eBooking está disponível desde ontem para todos os clientes da Lufthansa Cargo.

(Frankfurt am Main) – A partir de agora, para uma reserva, é necessário apenas determinar a remessa, escolher o produto e confirmar a rota. O sistema guia os clientes confortavelmente através do processo de reserva com sugestões automáticas e opções adequadas. Em seguida, o sistema de reservas calcula um preço que pode ser reservado diretamente. Alterações também podem ser feitas posteriormente com poucos cliques. Assim, a reserva torna-se ainda mais rápida e fácil para todos os clientes e pode ser confirmada imediatamente. Com isso, a transportadora de carga avança novamente na transformação digital na indústria de frete aéreo. No novo portal de reservas, a Lufthansa Cargo também demonstra responsabilidade em relação ao clima e ao meio ambiente: com a calculadora de emissões integrada, todos os clientes têm a oportunidade de calcular as emissões de CO₂ geradas pelo transporte e compensá-las no futuro.A maioria dos clientes já reserva online “A maioria dos nossos clientes já reserva online hoje. Com o novo eBooking, melhoramos essa interface digital com nossos clientes. O acesso à nossa capacidade com preços reserváveis está agora disponível para nossos clientes 24/7 de forma ainda mais simples. Nossa equipe de vendas continuará a se concentrar nas necessidades individuais de nossos clientes”, explica Dorothea von Boxberg, membro do conselho de produtos e vendas da Lufthansa Cargo. Após a expansão das interfaces digitais, a introdução do pricing dinâmico “RapidRateResponse” e a verificação digital de remessas, a Lufthansa Cargo alcançou um novo marco em sua estratégia de digitalização com o novo eBooking. Ao mesmo tempo, a companhia aérea de carga dá um passo decisivo para mapear digitalmente toda a cadeia de suprimentos e separar o fluxo de dados do transporte físico de carga.www.lufthansa-cargo.comImagem: © Lufthansa Cargo AG