Lufthansa Cargo acelera los procesos de reserva con el nuevo eBooking

Lufthansa Cargo AG acelera el proceso de reserva. Los clientes ahora pueden completar la reserva en tres sencillos pasos. El nuevo portal de reservas en línea eBooking está disponible desde ayer para todos los clientes de Lufthansa Cargo.

(Fráncfort del Meno) – A partir de ahora, para realizar una reserva solo es necesario determinar el envío, elegir el producto y confirmar la ruta. El sistema guía a los clientes cómodamente a través del proceso de reserva con sugerencias automáticas y opciones adecuadas. A continuación, el sistema de reservas calcula un precio que se puede reservar directamente. Los cambios también se pueden realizar posteriormente con unos pocos clics. De este modo, la reserva se vuelve aún más rápida y sencilla para todos los clientes y puede ser confirmada de inmediato. Con esto, la aerolínea de carga impulsa una vez más la transformación digital en la industria del transporte aéreo de mercancías. En el nuevo portal de reservas, Lufthansa Cargo también demuestra su responsabilidad hacia el clima y el medio ambiente: con la calculadora de emisiones integrada, todos los clientes tienen la posibilidad de determinar las emisiones de CO₂ generadas por el transporte y compensarlas en el futuro.

La mayoría de los clientes ya reserva en línea

«La mayoría de nuestros clientes ya reserva en línea hoy en día. Con el nuevo eBooking, mejoramos esta interfaz digital con nuestros clientes. El acceso a nuestra capacidad con precios reservables está ahora disponible para nuestros clientes 24/7 de manera aún más sencilla. Nuestro equipo de ventas seguirá enfocándose en las necesidades individuales de nuestros clientes», explica Dorothea von Boxberg, miembro del consejo de Lufthansa Cargo responsable de producto y ventas.

Tras la ampliación de las interfaces digitales, la introducción de la fijación de precios dinámica «RapidRateResponse» y la verificación digital de envíos, Lufthansa Cargo ha alcanzado con el nuevo eBooking otro hito en su estrategia de digitalización. Al mismo tiempo, la aerolínea de carga ha dado un paso decisivo para representar digitalmente toda la cadena de suministro y separar el flujo de datos del transporte físico de mercancías.

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Imagen: © Lufthansa Cargo AG