DHL Supply Chain biedt een dicht Fulfillment-netwerk in de e-commerce

DHL Supply Chain biedt marktpartners in de e-commerce een dicht Europees Fulfillment-netwerk aan. De serviceomvang kan modulair en op maat gemaakt worden naar regio’s en landen, en kan worden aangepast en opgeschaald aan de orderbehoeften van de klant. Klanten in het netwerk hebben bovendien aanzienlijke kostenbesparingen gerealiseerd, terwijl de levertijden tegelijkertijd sneller zijn geworden.

(Bonn) Tijdens de wereldwijde Corona-pandemie heeft de bloeiende online handel verzendwinkeliers en e-commerce winkels in heel Europa een grotere vraag bezorgd. Merkwinkels en kleinere verkoopplatforms concurreren met de grote aanbieders om de klanten. Hier biedt DHL Supply Chain, de toonaangevende aanbieder in contractlogistiek en onderdeel van Deutsche Post DHL Group, online winkeliers toegang tot een Europees netwerk van 30 eigen e-Fulfillment-centra van DHL. Deze strategisch gelegen locaties in de nabijheid van grote stedelijke gebieden en pakketcentra zijn gespecialiseerd in de verwerking, picking, verpakking en verzending van online bestellingen.

Beslissende factoren voor de aankoopbeslissing

Beslissend voor de aankoopbeslissing van de consument is naast de prijs van het gezochte product ook de leveringssnelheid. Steeds meer klanten verwachten hun bestelling al de volgende dag. De geografische nabijheid van het magazijn tot de gewenste afleverlocatie speelt hierbij een cruciale rol. Precies hier is DHL Supply Chain goed gepositioneerd om klanten een unieke service te bieden.

“Normaal gesproken hebben kleine en middelgrote bedrijven niet de benodigde capaciteit om in elk Europees land aanwezig te zijn. Hierdoor missen ze de geografische nabijheid tot de consumenten en afzetmarkten. En ook voor veel grotere aanbieders is een dergelijke uitgebreide aanwezigheid financieel vaak moeilijk te realiseren en zelden kostenefficiënt. Hier bieden we leveranciers en online winkels nu voor het eerst een multi-user netwerkoplossing aan,” zegt Hendrik Venter, CEO DHL Supply Chain MLEMEA. “Klanten krijgen zo op maat gemaakte en flexibele toegang tot al onze gevestigde diensten. We kunnen klanten ondersteunen langs de hele supply chain - van ontvangst en opslag van goederen, tot voorraadbeheer, picking, levering op de laatste mijl en retourverwerking. Klanten waarderen vooral dat we dit flexibel en op basis van het werkelijke ordervolume zowel nationaal als internationaal kunnen opschalen.”

Ondanks Brexit ook goede oplossingen voor GB en Ierland

Gezien de Brexit is het nieuwe aanbod voor bedrijven uit het Verenigd Koninkrijk en de EU nog interessanter geworden: “We begrijpen de behoeften van onze klanten en de eisen van hun eindklanten, die een vlekkeloze e-Fulfillment-oplossing wensen - ongeacht de Brexit en de gevolgen daarvan. Dat is ons doel,” zegt José Nava, CEO DHL Supply Chain UK & Ierland.

“Vanwege de uitdagingen van de Brexit en de wereldwijde gevolgen van COVID-19 zijn onze klanten geïnteresseerd in het veerkrachtiger maken van hun supply chains, terwijl ze tegelijkertijd flexibeler moeten zijn. Ze moeten in staat zijn om te reageren op volumeschommelingen en potentiële obstakels op wereldwijde handelsroutes. Dit geldt ook voor bedrijven in de EU die hun klanten in het Verenigd Koninkrijk op de meest efficiënte manier willen bedienen. De verminderde afhankelijkheid van individuele markten en regio’s en het aanhouden van meerdere magazijnen in verschillende landen is door de pandemie versneld. En dat zal ook zo blijven. De nabijheid tot de markt en een schaalbare netwerkoplossing bieden enorme voordelen,” voegt hij toe.

Profiteren door bundeling van meerdere klanten

Door de bundeling van meerdere klanten op centraal gelegen multi-user locaties van DHL profiteren detailhandelaren en bedrijven die een directe verkoopstrategie naar hun klanten hanteren. In een Europees netwerk kunnen niet alleen de behoeften van de eindklanten naar snellere en transparantere levering veel beter worden vervuld, ook de online verzenders profiteren van de flexibiliteit.

“We hebben vastgesteld dat het Europese Fulfillment-netwerk van DHL ideaal aansluit bij onze bedrijfsstrategie. Nadat we onze e-commerce-activiteiten met eindklanten in Duitsland zijn begonnen, willen we met dit product nu snel naar andere Europese markten uitbreiden,” zegt Manav Bhandari, CEO van Jamoona.

De serviceomvang van het Europese Fulfillment-netwerk kan modulair en op maat gemaakt worden naar regio’s en landen en - dankzij een zeer korte doorlooptijd bij de implementatie - optimaal worden aangepast en opgeschaald aan de orderbehoeften van de klant. Cruciaal is daarbij de sterke regionale aanwezigheid van DHL Supply Chain in alle belangrijke Europese markten, inclusief het Verenigd Koninkrijk. Een goed uitgebalanceerd netwerkmodel kan een aanzienlijke invloed hebben op de winst van het bedrijf. Een klant van het netwerk kon bijvoorbeeld de kosten voor levering in Europa met 30% verlagen, ook dankzij het verzenden tegen binnenlandse in plaats van internationale verzendtarieven.

Transparantere en snellere levering

Bij klanten die deze flexibele netwerkoplossing al gebruiken, zijn bovendien aanzienlijke kostenbesparingen gerealiseerd, terwijl de levertijden tegelijkertijd sneller zijn geworden. Zo profiteren de gebruikers van het Fulfillment-netwerk van DHL Supply Chain in de toekomst niet alleen van grotere flexibiliteit door modulaire diensten, maar verhogen ze ook hun eigen aantrekkelijkheid ten opzichte van hun eindklanten door transparantere en snellere levering.

Als wereldwijde marktleider in 3PL-logistiek werkt DHL Supply Chain samen met klanten om omnichannelstrategieën te ontwikkelen, snel op te schalen en de uitvoering te optimaliseren, terwijl de online retailer altijd de volledige controle over de customer journey van zijn bestellers behoudt. De klant profiteert zo van de toonaangevende e-commerce-expertise en de wereldwijde mogelijkheden van DHL in Fulfillment en op de laatste mijl.

Grafieken: © DHL
www.dhl.de