Qatar Airways rétablit 85 pour cent de son réseau

Qatar Airways a restauré ses activités réseau à 85 % du niveau d’avant la crise tout en créant deux nouveaux postes de direction pour optimiser les opérations et renforcer l’accent sur les clients. Ces développements ont été annoncés dans le cadre du lancement du programme de vols d’été 2026, qui comprend plus de 140 départs quotidiens de Doha vers plus de 160 destinations dans le monde.

La compagnie aérienne du Moyen-Orient s’était fixée comme objectif, au début de l’année, de restaurer 85 % de son réseau initial d’ici mi-juin, après qu’une grande partie des vols ait dû être suspendue en raison de perturbations régionales. Avec l’atteinte de cet objectif, le groupe Qatar Airways se trouve bien positionné pour la prochaine phase de croissance.

Nouveaux rôles de direction pour soutenir la croissance

Les deux postes nouvellement créés, Chief Operating Officer (COO) et Chief Customer Officer (CCO), visent à soutenir trois priorités centrales qui façonneront le développement futur du groupe. Ces priorités incluent « la fourniture d’une expérience passager de premier ordre, l’expansion de l’offre passagers et fret avec une flotte moderne, ainsi que des investissements dans le développement et la promotion des employés ».

Le Chief Operating Officer regroupera les fonctions opérationnelles du groupe sous une direction unifiée afin d’assurer responsabilité, performance et normes de sécurité maximales. Ce poste sera occupé par Abdulla Ali (photo), un Qatari qui a précédemment été Senior Vice President pour l’assistance au sol. Ali apporte une vaste expérience dans les domaines des opérations aériennes, aéroportuaires et réseau, et a fait ses preuves en tant que leader au sein d’équipes performantes.

Le Chief Customer Officer réunira les marques et les points de contact clients sous un focus coordonné pour garantir cohérence et excellence tout au long du parcours client. Ce rôle sera occupé par Calum Laming, qui possède à la fois la nationalité irlandaise et britannique et a précédemment été Chief Customer Officer chez British Airways. Laming a également occupé des postes de direction axés sur le client dans de grandes compagnies aériennes internationales telles qu’Etihad Airways et Air New Zealand.

Hamad Al-Khater, Chief Executive Officer du groupe Qatar Airways, a commenté les nouvelles nominations :

« Ces postes sont cruciaux pour les prochaines étapes. Avec Abdulla et Calum dans notre équipe de direction, nous progresserons plus rapidement, affinerons notre focus sur l’excellence et placerons le client au centre de chaque décision. Ils sont également importants pour nos employés, car nous élargissons notre capacité à développer des talents et à soutenir la croissance de nos équipes exceptionnelles. »

Abdulla Ali et Calum Laming prendront leurs nouvelles fonctions le 1er novembre 2026.

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