TIMOCOM introduit un système d’évaluation cinq étoiles

Dès maintenant, TIMOCOM propose dans son système de logistique intelligente une fonction d’évaluation pour les partenaires commerciaux. Cela répond non seulement à un grand souhait de ses clients, mais crée également une valeur ajoutée dans son système de logistique intelligente. La nouvelle fonction est soumise à des conditions afin de rester équitable.

« Dans la vie privée, nous prenons rarement une décision d’achat sans avoir d’abord consulté les avis d’autres clients. Nos clients peuvent désormais également prendre en compte l’avis de tiers lors du choix de leurs partenaires commerciaux », déclare Gunnar Gburek, responsable des affaires commerciales chez TIMOCOM.

Les objectifs de paiement permettent de longues périodes d’évaluation

Pour que les évaluations profitent à l’ensemble du réseau, elles doivent être justes et honnêtes. C’est pourquoi la nouvelle fonction d’évaluation est liée à l’application des commandes de transport et à la conclusion d’une commande de transport. Gburek : « Ainsi, nous pouvons nous assurer que seules les utilisateurs qui sont ou ont été en relation commerciale peuvent s’évaluer. » Un donneur d’ordre peut évaluer la communication avec le partenaire contractuel, la ponctualité du chargement et du déchargement, ainsi que le traitement des marchandises et des documents. Les entrepreneurs évaluent, en plus de la communication, l’équité des accords ainsi que la ponctualité des paiements.

Les utilisateurs du système peuvent désormais faire confirmer leur qualité et leur fiabilité par leurs partenaires commerciaux. Et ceux qui recherchent de nouveaux partenaires commerciaux peuvent prendre en compte les expériences d’autres entreprises dans leur décision. « Nous sommes impatients de voir comment la nouvelle fonction sera accueillie par nos clients », conclut Gburek.

Graphique : © Timocom