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Cebu Pacific a renouvelé et élargi son partenariat avec Jettainer. La prolongation anticipée du contrat à long terme comprend la poursuite de services complets dans le domaine de la gestion et de l’entretien des ULD, ainsi que l’introduction de la dernière technologie de suivi IoT de Jettainer.
La collaboration, qui a débuté en 2020 pendant la pandémie de COVID-19 et a d’abord été mise en œuvre entièrement à distance, s’est développée avec succès au cours des dernières années. Après la reprise du transport aérien mondial, Cebu Pacific connaît une forte croissance et exploite l’une des flottes d’avions les plus jeunes au monde avec 100 appareils, dont 14 Airbus A330neo. De plus, la compagnie aérienne élargit continuellement son réseau national et international et est le fournisseur de fret aérien privilégié aux Philippines.
Services complets et nouvelles technologies
Dans le cadre de la prolongation du contrat, Jettainer continuera de fournir une flotte ULD sur mesure pour garantir une disponibilité optimale de l’équipement pour tous les vols de Cebu Pacific. Cela se fera via la plateforme informatique intelligente JettwareNG. L’accord comprend également l’accès à la dernière solution de suivi IoT de Jettainer, qui combine la technologie LoRa et BLE avec des unités capables de fonctionner sur réseau mobile, servant de lecteurs mobiles. Grâce à l’utilisation de la technologie Mesh, un réseau dynamique et auto-expansible est créé, améliorant la visibilité, soutenant l’utilisation efficace des ressources et réduisant les repositionnements inutiles. Cela contribue à atteindre les objectifs de durabilité.
De plus, Jettainer déploiera un responsable du service client dédié chez Cebu Pacific, qui fournira un soutien opérationnel sur place et améliorera la qualité du service. Ce rôle vise à optimiser les processus et à augmenter la qualité du service dans le réseau en expansion de Cebu Pacific.
Le directeur des opérations de Cebu Pacific, Javier Massot, s’est exprimé positivement sur le partenariat : « Jettainer a été un partenaire fiable tout au long de notre parcours de croissance. Leur disponibilité constante d’ULD, l’intégration transparente dans les opérations et le soutien proactif nous ont aidés à améliorer notre efficacité et à réduire les mouvements d’ULD inutiles, ce qui soutient nos efforts de durabilité. »
Thorsten Riekert, directeur commercial de Jettainer, a souligné l’importance de la satisfaction client : « Nous tenons à remercier Cebu Pacific pour sa confiance continue et nous nous réjouissons de la poursuite de notre stratégie de croissance commune. Des services innovants qui apportent une valeur ajoutée, ainsi qu’une proximité avec le client, sont pour nous des priorités importantes, alors que nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur soutien possible. »
