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UPS a annoncé le 14 avril 2026 l’introduction de l’identification par radiofréquence (RFID) dans son réseau de colis aux États-Unis. Cette technologie vise à offrir aux clients une visibilité et une fiabilité améliorées dans le suivi des envois. La technologie RFID est désormais intégrée dans tous les véhicules de livraison de UPS aux États-Unis, dans les centres de distribution de l’entreprise et sur chaque colis expédié depuis plus de 5 500 points de vente UPS Store®.
Avec cette introduction complète de la technologie RFID, UPS devient le premier grand prestataire logistique à déployer cette technologie à grande échelle dans un réseau intégré, selon l’entreprise, qui a déjà investi plus de 100 millions de dollars dans le développement et la mise en œuvre de cette technologie.
Suivi des envois amélioré et transparence
Matt Guffey, vice-président exécutif et directeur commercial et stratégique de UPS, a déclaré : « Nous permettons à nos clients de surveiller en temps réel leurs chaînes d’approvisionnement avec la RFID, ce qui entraîne un suivi précis, des aperçus plus rapides et un réseau plus intelligent. » Il a qualifié l’introduction de la technologie RFID de progrès le plus significatif en matière de visibilité au cours des dix dernières années chez UPS et dans l’ensemble de l’industrie.
La technologie de scan est standard dans l’industrie logistique depuis le début des années 1990, UPS jouant un rôle de pionnier en intégrant les fonctions de scan directement entre les mains des conducteurs. Avec le passage du scan à la détection, l’entreprise vise à offrir un service amélioré aux clients grâce à des innovations technologiques.
Guffey a ajouté qu’en intégrant la RFID dans les étiquettes, les véhicules et les zones de chargement, les clients bénéficient d’une visibilité claire tout au long du processus d’expédition – de la collecte à la livraison – sans qu’un scan manuel soit nécessaire. Cela conduit à un commerce plus intelligent et prévisible.
Gérer la complexité en arrière-plan
La technologie RFID offre aux clients de UPS des avantages significatifs, sans qu’ils aient besoin de devenir des experts technologiques ou d’investir dans de nouveaux systèmes. UPS gère les processus complexes en arrière-plan et rend la visibilité améliorée simple et accessible.
Les capteurs de collecte RFID confirment que les colis ont été récupérés et sont en possession de UPS. Cette certitude ne peut être fournie par aucun autre prestataire dans son réseau américain. De plus, les colis sont automatiquement enregistrés pendant leur transit dans le réseau, ce qui offre aux clients plus de transparence sur l’emplacement et l’avancement de leurs envois. Avec de meilleures données, UPS peut réagir plus rapidement aux changements, par exemple en cas de conditions météorologiques ou d’autres événements imprévus.
La technologie RFID est utilisée quotidiennement chez UPS et soutient des millions de colis, offrant aux clients des aperçus complets de leurs envois.
