Hub de carga aérea planeado en Argel
14/04/2026 a las 07:35
CargoBeamer abre una conexión Stuttgart-Milan
14/04/2026 a las 09:55
La creciente utilización de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito de aduanas y cumplimiento normativo presenta tanto oportunidades como riesgos. Según una encuesta reciente del Customs Support Group (CSG) entre 200 empresas manufactureras europeas, el 20% de las empresas ya utilizan sistemas basados en IA para gestionar los complejos requisitos de la tramitación aduanera. A pesar de estos avances, se observa una clara discrepancia entre el uso y la confianza en estas tecnologías. Muchas empresas consideran que la IA puede ser útil, pero no lo suficientemente fiable como para asumir la responsabilidad de procesos aduaneros críticos.
Desafíos por errores de IA
Bee Newboult, Jefa de Marketing Regional y Expansión del Customs Support Group, señala que un problema central en la aplicación de la IA en el ámbito aduanero son las llamadas „alucinaciones“, y explica: „Estas son salidas plausibles, pero incorrectas, generadas por modelos de IA.“ Un ejemplo de esto es una consulta de profesionales de la International Meat Trade Association (IMTA), quienes preguntaron a un modelo de IA si era legal exportar patas de pollo del Reino Unido a China. El modelo respondió incorrectamente con „sí“. Tales errores pueden provocar retrasos y sanciones en la frontera, lo que subraya la necesidad de supervisión humana.
Newboult: „Las causas de estas alucinaciones son diversas. Por un lado, los datos utilizados para entrenar los modelos pueden contener contradicciones o información incompleta. Por otro lado, los grandes modelos de lenguaje están diseñados para predecir probabilidades en lugar de proporcionar respuestas exactas. Si los datos de entrenamiento no son claros, el modelo llena los vacíos con información que suena plausible, pero que es incorrecta.“
El papel de la experiencia humana
La encuesta del CSG muestra que las empresas en Europa adoptan un enfoque cauteloso en la implementación de la IA en el cumplimiento aduanero. Las cifras sugieren que muchas empresas están experimentando inicialmente, en lugar de adoptar la IA de inmediato. La precisión en la clasificación y la responsabilidad por los requisitos regulatorios tienen prioridad sobre la automatización para muchas empresas.
„A pesar del creciente interés en herramientas aduaneras basadas en IA, es importante que las empresas utilicen estas tecnologías de manera responsable“, subraya Newboult. Formulaciones claras y revisiones cuidadosas de los resultados son cruciales para aprovechar los beneficios de la IA mientras se minimizan los riesgos. Aunque las herramientas de IA pueden automatizar muchos pasos manuales en el proceso de tramitación aduanera, la experiencia humana sigue siendo indispensable. El éxito en la estrategia aduanera continúa dependiendo de la combinación de tecnología de IA y conocimiento humano.
