Lufthansa Cargo accelera con il nuovo eBooking i processi di prenotazione

Lufthansa Cargo AG accelera il processo di prenotazione. I clienti possono ora completare la prenotazione in tre semplici passaggi. Il nuovo portale di prenotazione online eBooking è disponibile da ieri per tutti i clienti di Lufthansa Cargo.

(Francoforte sul Meno) – Da ora in poi, per una prenotazione è necessario solo determinare la spedizione, scegliere il prodotto e confermare il percorso. Il sistema guida i clienti attraverso il processo di prenotazione con suggerimenti automatici e opzioni appropriate in modo comodo. Successivamente, il sistema di prenotazione calcola un prezzo prenotabile direttamente. Le modifiche possono essere apportate anche in seguito con pochi clic. In questo modo, la prenotazione diventa ancora più veloce e semplice per tutti i clienti e può essere confermata immediatamente. Così, il vettore merci continua a promuovere la trasformazione digitale nel settore del trasporto aereo. Nel nuovo portale di prenotazione, Lufthansa Cargo dimostra anche responsabilità nei confronti del clima e dell’ambiente: con il calcolatore delle emissioni integrato, tutti i clienti hanno la possibilità di determinare le emissioni di CO₂ causate dal trasporto e di compensarle in futuro.

La maggior parte dei clienti prenota già online

“La maggior parte dei nostri clienti prenota già oggi online. Con il nuovo eBooking miglioriamo questa interfaccia digitale con i nostri clienti. L’accesso alla nostra capacità con prezzi prenotabili è quindi ancora più semplice e disponibile 24/7 per i nostri clienti. Il nostro team di vendita si concentrerà ulteriormente sulle esigenze individuali dei nostri clienti”, spiega Dorothea von Boxberg, membro del consiglio di amministrazione di Lufthansa Cargo per prodotto e vendite.

Dopo l’espansione delle interfacce digitali, l’introduzione della tariffazione dinamica “RapidRateResponse” e la verifica digitale delle spedizioni, Lufthansa Cargo ha raggiunto un ulteriore traguardo nella sua strategia di digitalizzazione con il nuovo eBooking. Allo stesso tempo, la compagnia aerea merci ha fatto un passo decisivo verso la digitalizzazione dell’intera catena di approvvigionamento e la separazione del flusso di dati dal traffico merci fisico.

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Immagine: © Lufthansa Cargo AG