DHL réalise un centre de fulfillment pour IKEA à Bergkamen

DHL Supply Chain, la division spécialisée dans la logistique contractuelle du groupe Deutsche Post DHL, met en service un nouveau centre de fulfillment hautement automatisé à Bergkamen pour son client IKEA. Avec ce site ultramoderne, DHL soutient le géant de l’ameublement dans la gestion de sa croissance rapide dans le commerce en ligne B2C en Allemagne.

(Bonn) La croissance générale du commerce électronique a été considérablement stimulée par la pandémie de COVID-19, ce qui a conduit IKEA à ressentir un besoin urgent d’élargir ses capacités de fulfillment B2C.

Le site multi-clients de Bergkamen dispose d’une superficie totale de 40 000 m² d’espace de stockage et fait partie du campus DHL Supply Chain d’Unna, situé à moins de 10 km. À l’avenir, 20 000 m² d’espace de stockage seront exclusivement réservés à IKEA. Environ 350 employés travailleront sur le site de Bergkamen en trois équipes, six jours par semaine, pour le client.

À la fin juin, le traitement opérationnel pour IKEA sera entièrement opérationnel. En moyenne, 8 000 unités de stockage (SKUs = unité de stockage, qui comprend tous les articles identiques d’une certaine variante de produit) seront traitées. Au total, le stock sur place pourra être porté à 11 000 SKUs.

Machines d’emballage spéciales

Certains produits sont sensibles et nécessitent un emballage spécial. Des machines d’emballage spécifiques sont disponibles à cet effet. L’automatisation mise en œuvre sur le site de Bergkamen sera utilisée pour la première fois en Allemagne dans cette forme et cette complexité. Pour une préparation de commandes particulièrement efficace, des automatisations complexes de technologie de transport sont combinées avec des solutions robotiques de la société Locus et complétées par des machines Packsize. Le système utilise un algorithme cubique pour calculer la taille d’emballage idéale. Cela permet de réduire considérablement le matériel d’emballage, le matériel de remplissage et le poids volumétrique.

« Pour DHL Supply Chain, cette mise en œuvre est un autre élément important dans l’expansion continue dans le domaine du commerce électronique, l’un de nos secteurs de croissance stratégique, ainsi que dans la poursuite de notre stratégie d’automatisation et de numérisation commerciale pour une amélioration continue des opérations », déclare Rainer Haag, directeur général de DHL Supply Chain Allemagne & Alpes.

Les employés sont considérablement soulagés

« Grâce aux robots Locus, nos employés dans l’entrepôt sont considérablement soulagés grâce à des trajets plus courts, ce qui augmente ainsi l’efficacité dans le domaine de la préparation de commandes. En interaction avec les employés présents sur place, le système augmente la vitesse de traitement de chaque commande, optimise les flux de travail pour les employés et améliore l’efficacité opérationnelle », ajoute Rainer Haag.

Solution sur mesure

Kai Fuhlrott, responsable de la satisfaction client chez IKEA Allemagne, déclare : « Le commerce de détail est en pleine transformation à l’échelle mondiale. Une partie de ce changement est l’importance croissante du commerce en ligne. Les besoins changeants de nos clients sont au cœur de notre attention. Nous sommes ravis de faire un pas de plus avec la mise en service du site de fulfillment de Bergkamen pour IKEA Allemagne, afin d’offrir à nos clients une excellente expérience d’achat à tout moment, qu’ils interagissent avec IKEA en ligne ou dans nos magasins d’ameublement. » Kai Fuhlrott poursuit : « Nous sommes heureux d’avoir trouvé un nouveau partenaire compétent en DHL Supply Chain, qui nous montre de nouvelles voies de solution et a établi en peu de temps une solution de fulfillment hautement complexe et sur mesure sur le site de Bergkamen. »

Le site bénéficie de la croissance de la logistique

« La collaboration de deux entreprises majeures et leaders dans leur secteur ici sur place signifie un certain degré de sécurité - pour la ville de Bergkamen tout comme pour les employés. Dans le monde rapide d’aujourd’hui, c’est un aspect important. Pour la ville de Bergkamen, le parc logistique A2 reste une bonne décision au bon moment. Je suis convaincu que le site a du potentiel et offre la possibilité de continuer à bénéficier de la croissance de la logistique - le plus grand secteur économique d’Allemagne après l’industrie automobile et le commerce. La logistique est un secteur économique fort, en croissance et tourné vers l’avenir. Pour la ville de Bergkamen, elle est donc un partenaire bienvenu », explique Bernd Schäfer, maire de la ville de Bergkamen.

Photo : © DHL