DHL Supply Chain offre una rete di fulfillment densa nell’e-commerce

DHL Supply Chain offre ai partner di mercato nell’e-commerce una densa rete di fulfillment europea. L’ampiezza del servizio può essere adattata in modo modulare e in base alle esigenze per regioni e paesi, e può essere scalata in base alla situazione degli ordini del cliente. I clienti della rete hanno inoltre potuto realizzare significativi risparmi sui costi, con tempi di consegna più rapidi.

(Bonn) Durante la pandemia globale di Corona, il fiorente commercio online ha portato a una maggiore domanda per i rivenditori e i negozi e-commerce in tutta Europa. I negozi di marca e le piccole piattaforme di vendita competono con i grandi fornitori per i clienti. Qui DHL Supply Chain, fornitore leader nella logistica contrattuale e parte del Deutsche Post DHL Group, offre ai rivenditori online accesso a una rete europea di 30 centri di e-fulfillment di proprietà di DHL. Questi siti strategicamente posizionati nelle immediate vicinanze dei grandi centri urbani e degli hub di pacchi sono specializzati nella gestione, preparazione, imballaggio e spedizione degli ordini online.

Fattori decisivi per la decisione d’acquisto

Determinante per la decisione d’acquisto del consumatore è, oltre al prezzo del prodotto ricercato, anche la velocità di consegna. Sempre più clienti si aspettano di ricevere il loro ordine già il giorno successivo. In questo contesto, la vicinanza geografica del magazzino al luogo di consegna desiderato gioca un ruolo cruciale. Proprio qui DHL Supply Chain è ben posizionata per offrire ai clienti un servizio unico. “Normalmente, i negozi piccoli e medi non hanno la capacità necessaria per essere presenti in ogni paese europeo. Questo li priva della vicinanza geografica ai consumatori e ai mercati di vendita. E anche per molti fornitori più grandi, una tale presenza estesa è spesso difficile da realizzare finanziariamente e raramente è conveniente. Qui offriamo ai fornitori e ai negozi online per la prima volta una soluzione di rete multi-utente”, afferma Hendrik Venter, CEO di DHL Supply Chain MLEMEA. “I clienti ottengono così accesso su misura e flessibile a tutti i nostri servizi consolidati. Possiamo supportare i clienti lungo l’intera catena di approvvigionamento - dalla ricezione e stoccaggio delle merci, alla gestione del magazzino, preparazione, consegna dell’ultimo miglio fino alla gestione dei resi. I clienti apprezzano soprattutto che possiamo scalare questo in modo flessibile e in base al reale volume degli ordini, sia a livello nazionale che internazionale.”

Buone soluzioni per GB e Irlanda nonostante la Brexit

Alla luce della Brexit, la nuova offerta per le aziende del Regno Unito e dell’UE è diventata ancora più interessante: “Comprendiamo le esigenze dei nostri clienti e le richieste dei loro clienti finali, che desiderano una soluzione di e-fulfillment impeccabile - indipendentemente dalla Brexit e dalle sue conseguenze. Questo è il nostro obiettivo”, afferma José Nava, CEO di DHL Supply Chain UK & Irlanda. “A causa delle sfide della Brexit e degli impatti globali del COVID-19, i nostri clienti sono interessati a rendere le loro catene di approvvigionamento più resilienti, ma anche più flessibili. Devono essere in grado di rispondere a fluttuazioni di volume e potenziali ostacoli sulle rotte commerciali globali. Questo vale anche per le aziende dell’UE che vogliono servire i loro clienti nel Regno Unito nel modo più efficiente possibile. La ridotta dipendenza da singoli mercati e regioni e il mantenimento di più magazzini in diversi paesi sono stati accelerati dalla pandemia. E questo rimarrà. La vicinanza al mercato e una soluzione di rete scalabile offrono enormi vantaggi”, aggiunge.

Beneficiando della concentrazione di più clienti

Concentrando più clienti in posizioni multi-utente centralmente situate di DHL, i rivenditori e le aziende che perseguono una strategia di vendita diretta ai loro clienti traggono vantaggio. In una rete europea, non solo le esigenze dei clienti finali per una consegna più rapida e trasparente possono essere soddisfatte molto meglio, ma anche i venditori online beneficiano della flessibilità. “Abbiamo scoperto che la rete di fulfillment europea di DHL si adatta perfettamente alla nostra strategia aziendale. Dopo aver avviato il nostro business e-commerce con i clienti finali in Germania, ora vogliamo espandere rapidamente questo prodotto in altri mercati europei”, afferma Manav Bhandari, CEO di Jamoona. L’ampiezza del servizio della rete di fulfillment europea può essere adattata in modo modulare e in base alle esigenze per regioni e paesi e - grazie a un tempo di implementazione molto breve - può essere ottimizzata in base alla situazione degli ordini del cliente. Fondamentale è la forte presenza regionale di DHL Supply Chain in tutti i principali mercati europei, compreso il Regno Unito. Un modello di rete ben bilanciato può avere un impatto significativo sul profitto dell’azienda. Un cliente della rete è riuscito, ad esempio, a ridurre i costi di consegna in Europa del 30%, anche grazie alla spedizione a tariffe nazionali anziché internazionali.

Consegna più trasparente e veloce

Per i clienti che già utilizzano questa soluzione di rete flessibile, sono stati realizzati significativi risparmi sui costi con tempi di consegna più rapidi. Così, gli utenti della rete di fulfillment di DHL Supply Chain non solo beneficeranno di una maggiore flessibilità grazie ai servizi modulari, ma aumenteranno anche la propria attrattiva nei confronti dei loro clienti finali grazie a consegne più trasparenti e rapide. Come leader globale nella logistica 3PL, DHL Supply Chain collabora con i clienti per sviluppare strategie omnichannel, scalare rapidamente e ottimizzare l’esecuzione, mentre il rivenditore online mantiene sempre il pieno controllo del percorso del cliente dei suoi ordini. Il cliente beneficia così dell’esperienza di e-commerce leader del settore e delle capacità globali di DHL nel fulfillment e nell’ultimo miglio. Grafica: © DHL www.dhl.de