Georges optimise la planification des tournées avec Cardinal

Georges, une entreprise de blanchisserie industrielle numérique, a choisi la solution logicielle du prestataire informatique français Kardinal pour optimiser la planification de ses 120 tournées hebdomadaires à travers la France. Ce partenariat vise à améliorer fondamentalement la logistique de la collecte et de la livraison de vêtements professionnels.

Défis logistiques complexes

Fondée en 2017 à Bordeaux, Georges s’est imposée comme un fournisseur de services complets pour les vêtements professionnels. L’entreprise gère l’ensemble du cycle de vie des vêtements de travail et des équipements de protection individuelle (EPI) pour des clients de renom tels qu’Air France, EDF et la SNCF. Chaque année, Georges traite environ 2 millions de pièces de vêtement et dessert 85 000 utilisateurs à près de 4 000 points de livraison. La logistique est marquée par des exigences strictes et des demandes spécifiques des clients, nécessitant une planification précise des tournées.

Avant l’introduction de Kardinal, la planification des tournées reposait sur un travail manuel avec Google Maps. Cette méthode était chronophage et non évolutive, car l’élaboration d’un plan de tournée pouvait prendre jusqu’à trois jours. De plus, il n’était pas possible de s’adapter aux événements imprévus, ce qui affectait fortement l’efficacité des opérations.

Solution adaptée aux besoins

Pour améliorer les processus logistiques, Georges a réalisé une analyse de marché approfondie. Les exigences pour le logiciel étaient élevées : il devait prendre en compte les coûts de personnel des tournées, inclure les péages et gérer les délais spécifiques des clients. Kardinal a été identifié comme la solution la plus appropriée. La qualité de la première présentation et la réactivité de l’équipe ont été déterminantes dans le choix. Dans les premières semaines suivant l’implémentation, Kardinal a adapté le logiciel aux besoins spécifiques de Georges. Cela incluait la prise en compte des frais de péage, l’évitement des liaisons par ferry en Gironde ainsi que l’adaptation aux restrictions de temps de conduite individuelles.

Mickaël Ott, responsable logistique chez Georges, a déclaré : « L’optimisation de nos tournées ne se limite pas à l’itinéraire le moins coûteux. Nous devons prendre en compte une multitude d’exigences, y compris les horaires des clients et les conditions d’accès spécifiques. Avec Kardinal, nous sommes désormais en mesure d’intégrer tous ces facteurs dans notre planification. »

Mise en œuvre rapide et succès mesurables

L’implémentation de Kardinal a eu lieu en un mois et a inclus une phase de test pour valider la solution. Aujourd’hui, un seul planificateur gère les tournées pour les dix sites, tandis que les responsables de site prennent en charge la gestion opérationnelle quotidienne. Les résultats sont évidents : le temps de planification d’une tournée a été réduit de trois jours à seulement une demi-journée. Cela permet une meilleure répartition de la charge des tournées et permet aux conducteurs de terminer leur travail dans les délais impartis.

Le logiciel permet également aux planificateurs d’apporter des ajustements aux points de livraison, préservant ainsi le savoir-faire des équipes sur le terrain tout en tirant parti de l’intelligence algorithmique de Kardinal.

Aperçu des développements futurs

L’introduction de Kardinal soutient directement la stratégie de croissance de Georges. L’ouverture d’un nouveau site à Clermont-Ferrand en mai 2026 illustre cette évolution. Kardinal a déjà contribué à dimensionner la flotte et le personnel nécessaires et a modélisé la redistribution des tournées du site de Lyon vers le nouveau site.

Cédric Hervet, cofondateur de Kardinal, souligne : « Georges est un exemple des défis logistiques auxquels sont confrontés les prestataires avec un fort effort opérationnel. Nous sommes fiers que Kardinal non seulement améliore l’efficacité au quotidien, mais soutienne également le développement futur de l’entreprise. »

www.kardinal.ai

www.mygeorges.fr