Post AT e FH Oberösterreich investigam sobre “Embalagem Verde”

A Österreichische Post AG investiga em conjunto com a Fachhochschule Österreich sobre embalagens sustentáveis. O objetivo é reduzir o desperdício de embalagens desnecessárias ao mínimo. Ao mesmo tempo, modelos de negócios para a entrega de produtos frescos e perecíveis devem ser desenvolvidos.

(Viena) – Seja o vestido de noiva ou os vegetais do agricultor orgânico, o novo laptop ou a volumosa estante de porão – quase tudo pode ser encomendado e entregue online por homens e mulheres na Áustria. Mas, assim como os produtos encomendados são variados, também são diferentes as exigências de remetentes e destinatários em relação à embalagem, tempo de entrega ou entrega. Como o maior prestador de serviços logísticos do país, a Österreichische Post conhece bem os crescentes desafios do comércio online. Para enfrentar isso ainda melhor no futuro, a Post colabora com a rede de excelência Logistik – logistikum.RETAIL – da FH Oberösterreich no campus de Steyr e realiza vários projetos de pesquisa. A pesquisa foca em embalagens verdes, soluções para o envio de alimentos ou melhor conveniência para o cliente no processo de entrega.

Tema do Futuro “Embalagem Verde”

A partir de novembro, no âmbito do logistikum.RETAIL, será realizada uma pesquisa sobre embalagens verdes, a fim de reduzir ao máximo o desperdício de embalagens desnecessárias no futuro. O objetivo é desenvolver formas de embalagem inovadoras que, por um lado, funcionem de maneira sustentável, mas que também atendam às exigências qualitativas e de preço de remetentes e destinatários. Inicialmente, a situação atual da pesquisa na área de envio e embalagem será analisada, bem como a perspectiva de clientes e remetentes. Os dados obtidos devem levar a novas soluções de embalagem inovadoras, que serão implementadas em colaboração com o campus de Steyr e um potencial parceiro adicional. Em uma cooperação anterior entre a Post e o Logistikum, já foi desenvolvida uma caixa de alimentos que garante a frescura dos produtos por até 48 horas e que agora é utilizada pela Post para envios de produtos frescos.
“Como líder em inovação na área de ‘logística verde’, estamos constantemente estendendo nossos tentáculos em busca de novas soluções sustentáveis ao longo de nossa cadeia de valor. O tema de embalagens ecologicamente responsáveis já nos ocupa há algum tempo, pois é altamente demandado tanto por remetentes quanto por destinatários. Aqui, já temos nossos caixas reutilizáveis e também produtos sustentáveis no mercado”, diz DI Peter Umundum, membro do conselho de pacotes e logística da Österreichische Post. O objetivo agora é avançar e desenvolver ainda mais esse tema, atendendo assim ainda mais à necessidade dos clientes de evitar resíduos.

Fortalecimento do Comércio Online de Alimentos e do Envolvimento do Cliente

Alimentos frescos são raramente comprados online no mercado austríaco. O projeto de pesquisa “Perishable Food Delivery” investiga as razões para isso. Para isso, tanto o status quo, tendências gerais quanto modelos de negócios na entrega de produtos frescos e perecíveis em diversos países estão sendo analisados. Com base nisso, um estudo online representativo será elaborado, que deve esclarecer as exigências dos clientes, bem como modelos de negócios ou conceitos de solução adequados para a Áustria.

Estudo para um Processo de Entrega Otimizado para o Cliente

Em um outro projeto, será investigado o fortalecimento do envolvimento do cliente e do nível de serviço na entrega. Para isso, já foram levantados, no âmbito de uma análise secundária, potenciais de interação e comunicação na entrega, além de uma análise de mercado correspondente. Com base nisso, agora foram analisados os processos e caminhos de entrega da Post e realizado um estudo online representativo para o mercado de destinatários austríacos. Os dados resultantes devem esclarecer as reais necessidades dos destinatários, bem como seus potenciais de interação no âmbito do processo de entrega, e servir como base para o desenvolvimento de novos conceitos de solução e modelos de serviço.
“No centro das atividades de pesquisa conjuntas está atualmente a sustentabilidade. O que é especial é a nossa abordagem: oferecer um serviço especial ao cliente. E isso através de uma mistura de ecologia e eficiência”, diz o Prof. Franz Staberhofer, chefe do Logistikums na FH Oberösterreich Campus Steyr e diretor do curso SCM e ILM.
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Imagem: © Österreichische Post AG</vc_column_text]