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31/07/2020 às 07h00O prestador de serviços de pacotes GLS simplifica o processamento de devoluções de pacotes com uma nova solução internacional de devoluções. Existe uma ligação simples para lojas online pequenas e grandes. O processamento é feito através de um portal online flexível, que pode ser facilmente configurado. A solução pode ser integrada na loja online com a própria marca, se desejado.
(Amesterdão) Com uma nova solução de devoluções, a GLS simplifica o processamento transfronteiriço de pacotes devolvidos para lojas online de qualquer tamanho e seus clientes. Para isso, a GLS oferece um portal online flexível, que pode ser configurado e personalizado individualmente.
Com taxas de devolução que variam de 10 a 70 por cento, é importante oferecer soluções de devolução simples e eficientes para lojas online e seus clientes. Especialmente na área transfronteiriça, tais soluções ainda não são padrão, embora a devolução conveniente seja um critério de compra essencial para os compradores online. Além disso, até agora, lojas online menores têm evitado o esforço associado.
Confortável para lojas e compradores
A GLS apresenta agora uma solução de devolução flexível, que permite devoluções nacionais e transfronteiriças dentro da Europa, é configurável de forma flexível – opcionalmente no design da própria loja online – e pode ser integrada em processos existentes com mínimo esforço.
“Uma solução de devolução eficiente é um fator de sucesso importante para o desenvolvimento do negócio de e-commerce em muitos setores”, diz Saadi Al-Soudani, Diretor Internacional do Grupo na GLS. “Estamos orgulhosos de poder oferecer aos nossos clientes de exportação, além do envio rápido e confiável em toda a Europa, uma solução fácil de integrar para o processamento de devoluções com o novo portal de devoluções da GLS.”
Os compradores online também se beneficiam
Os compradores online também se beneficiam da nova solução: no portal de devoluções, podem gerar suas próprias etiquetas de envio. As etiquetas estão disponíveis para download online ou são enviadas automaticamente por e-mail. Os remetentes da Alemanha também podem imprimir a etiqueta diretamente na GLS PaketShop usando um código QR. Os pontos de entrega possíveis para devoluções são exibidos ao usuário no portal, dependendo do endereço.
O processamento de devoluções também pode ser realizado completamente no site da loja online, pois o portal permite uma interface com o sistema GLS através de chamadas de API.
Atualmente, a nova solução de devolução pode ser utilizada para devoluções da Bélgica, Dinamarca, Alemanha, Irlanda, Luxemburgo, Países Baixos, Áustria, Polônia e Hungria. Outros países, como o Reino Unido e a Espanha, estão atualmente em processo de integração.
Foto: © GLS
