Clientes da Sika beneficiam da ferramenta em tempo real ETA da Gebrüder Weiss

A Gebrüder Weiss e a Sika Áustria alcançam uma entrega precisa no local da obra através da sua colaboração. A indicação do tempo estimado de chegada (ETA) aumenta a segurança no planejamento para os clientes da Sika e simplifica a comunicação.

(Lauterach) O tempo nos canteiros de obras é escasso e a pressão por prazos é geralmente alta. Informações confiáveis e rápidas sobre o status de entrega dos materiais encomendados são essenciais para um planejamento de projeto bem-sucedido. Este serviço pode agora ser oferecido pela Sika Áustria, um fabricante líder de materiais de construção químicos, aos seus clientes de forma irrestrita através da plataforma digital da Gebrüder Weiss. “Isso não só economiza tempo, mas também aumenta a qualidade da comunicação. Podemos fornecer informações imediatas e confiáveis aos nossos clientes. Eles, por sua vez, podem reagir rápida e corretamente se, por exemplo, os prazos de entrega mudarem, tendo assim mais segurança no planejamento nos canteiros de obras”, diz Robert Bernhard, chefe da área de Cadeia de Suprimentos e Logística da Sika Áustria GmbH. Todas as informações relevantes para o processo estão disponíveis online em tempo real. Com um clique do mouse, é possível determinar o status do pedido e da remessa, bem como o tempo estimado de chegada de uma entrega (Estimated Time of Arrival / ETA). O status da remessa pode ser compartilhado diretamente com o cliente da Sika no canteiro de obras através de um link.

Comunicação melhorada e alta segurança no planejamento

Outra vantagem para a Sika: Todo o histórico de comunicação sobre um transporte é apresentado de forma clara e contínua na plataforma digital da Gebrüder Weiss. Todos os envolvidos no processo têm o mesmo nível de conhecimento, eliminando consultas duplicadas ou perguntas demoradas. A introdução da função ETA é parte da estratégia de digitalização da Gebrüder Weiss. Nos próximos meses, a empresa lançará mais serviços digitais no mercado. O portal do cliente myGW, que estrutura as funcionalidades individuais, será oficialmente lançado ainda este ano.
Foto: ® Gebr. Weiss
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