Etihad Cargo inicia Academia de Logística

Etihad Cargo lançou o Etihad Cargo Excellence Hub, a primeira academia de logística da indústria de carga aérea operada por uma companhia aérea. Esta iniciativa visa oferecer treinamentos especializados que promovem segurança, conformidade e excelência operacional. A plataforma online amigável é direcionada aos stakeholders da Etihad Cargo e tem como objetivo garantir uma experiência consistente para os parceiros globais.

A academia foi fundada em Abu Dhabi e visa assegurar que os padrões operacionais, de segurança e de conformidade sejam mantidos em toda a rede da Etihad Cargo. Dada a crescente complexidade regulatória e a expansão das redes, o desenvolvimento estruturado de habilidades é crucial para manter a confiabilidade e a confiança dos clientes.

A plataforma oferece treinamentos obrigatórios e opcionais para os funcionários e parceiros da Etihad Cargo em todo o mundo. O currículo abrange os padrões operacionais da Etihad Cargo, produtos e estrutura de serviços, módulos de segurança e conformidade adaptados às regulamentações internacionais, além de programas certificados pela indústria, oferecidos em colaboração com instituições acreditadas. Além disso, são oferecidos treinamentos direcionados em habilidades interpessoais para fortalecer a fidelização dos clientes.

Ao integrar o aprendizado estruturado em seu ecossistema, a Etihad Cargo melhora a gestão de riscos, aumenta a consistência operacional e protege a qualidade do serviço em cada ponto de contato. A plataforma digital permite a transmissão de conhecimento escalável e padronizada em diferentes regiões, garantindo uma orientação uniforme, independentemente das diferenças geográficas.

Stanislas Brun, Chief Cargo Officer da Etihad Airways, declarou: “O Etihad Cargo Excellence Hub garante que nossos parceiros globais operem de acordo com os mesmos padrões de segurança, conformidade e serviço. Com nosso crescimento, a consistência se torna uma vantagem competitiva. Esta iniciativa protege nossa marca, fortalece a disciplina na entrega de serviços e apoia diretamente a experiência do cliente que prometemos.”

Dr. Nadia Al Bastaki, Chief People and Corporate Affairs Officer da Etihad Airways, acrescentou: “A Etihad está comprometida com investimentos em pessoas, e o Etihad Cargo Excellence Hub é uma prova desse compromisso. Ao oferecer acesso a cursos e uma plataforma para troca de conhecimentos, a Etihad Cargo visa aprimorar as habilidades daqueles que entram ou progridem na indústria de carga aérea. A academia promoverá o desenvolvimento profissional e melhorará o atendimento ao cliente e a eficiência, beneficiando tanto os parceiros da Etihad Cargo quanto toda a indústria.”

www.etihadcargo.com