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09/11/2022 às 16h09A Arvato Supply Chain Solutions, em conjunto com o cliente Rituals Cosmetics, inaugurou um novo armazém logístico na localização de Hannover-Messe durante uma cerimônia de abertura. A partir de agora, o prestador de serviços de cadeia de suprimentos e e-commerce gerenciará o negócio online da marca de estilo de vida para a Alemanha, Áustria, Suíça e Polônia.
(Gütersloh/Hannover) O novo centro de distribuição, que ocupará cerca de um quarto pela Rituals, possui uma área total de quase 47.000 metros quadrados e foi construído diretamente ao lado do centro logístico existente da Arvato no bairro de Bemerode. O coração da solução de automação para a Rituals é um poderoso sistema de armazenamento AutoStore, que permite processar rapidamente e de forma eficiente o crescente número de pedidos online.
“Temos uma parceria de longa data e confiável com a Arvato”, explica Mark Hoppenbrouwers, Diretor de Cadeia de Suprimentos da Rituals Cosmetics. “A colaboração começou em 2014 com duas mesas de embalagem em Venray, na Holanda, e se expandiu continuamente com o crescimento da nossa marca.” Assim, a Arvato agora é responsável pelo negócio online da Rituals na Benelux, Reino Unido, EUA, Hong Kong, Espanha e Portugal. “Até agora, atendíamos a região D-A-CH e a Polônia a partir da nossa localização em Gennep, na Holanda”, diz Julia Börs, Presidente de Produtos de Consumo da Arvato Supply Chain Solutions. “No entanto, os volumes de pedidos cresceram tão rapidamente que procuramos alternativas ou opções de expansão com a Rituals e decidimos construir um novo local em Hannover.”
Processos de processamento rápidos
Processos de processamento rápidos são prometidos especialmente pela solução de automação que a Arvato Supply Chain Solutions instalou em Hannover. Na instalação AutoStore, com oito metros de altura e uma área de quase 4.000 metros quadrados, é possível empilhar um total de 32.000 contêineres com produtos da Rituals em fileiras dispostas em blocos. Na parte superior do sistema AutoStore, até 120 robôs podem ser utilizados. Eles operam de forma autônoma em trilhos, retirando os contêineres do sistema conforme os pedidos e transportando-os para as respectivas estações de trabalho e de separação. O sistema é equipado com seis locais para armazenar mercadorias e 13 portas de retirada para a separação. Todos os processos anteriores e posteriores também estão conectados ao sistema por meio de tecnologia de transporte – além das 18 mesas de embalagem, por exemplo, também sistemas de classificação, bem como máquinas automáticas de formação e fechamento de caixas. O sistema AutoStore é projetado para uma capacidade de 20.000 a 30.000 pedidos por dia, dependendo se a operação é em turnos de duas ou três. Julia Börs: “No total, empregamos cerca de 650 colaboradores na localização da Messe, e com a Rituals, cerca de 50 novos postos de trabalho foram adicionados. No entanto, acreditamos que em períodos de pico precisaremos de uma equipe significativamente maior. Além disso, estamos permanentemente à procura de novos colaboradores em Hannover em todas as áreas – profissionais de armazém e operadores de empilhadeira, bem como especialistas em TI, técnicos, pessoal administrativo, de serviços e também líderes.”
(da esquerda para a direita) Mark Hoppenbrouwers (Diretor de Cadeia de Suprimentos, Rituals), Julia Börs (Presidente de Produtos de Consumo, Arvato Supply Chain Solutions), Remco de Marie (Chefe de Logística e Cumprimento, Rituals), Jan van Meerbeck (Vice-Presidente de Produtos de Consumo, Arvato Supply Chain Solutions)
A implementação da automação ocorreu em tempo recorde
A implementação da automação ocorreu em tempo recorde. Após a conclusão dos armazéns, o sistema AutoStore foi implementado em apenas cinco meses. A Arvato Supply Chain Solutions pôde contar com a experiência e o know-how de vários outros projetos, com os quais a empresa está modernizando suas localizações em todo o mundo como parte de sua estratégia de automação. “Cerca de 15 a 20 por cento do volume, no entanto, é processado fora do sistema AutoStore”, diz Jan van Meerbeck, Vice-Presidente de Produtos de Consumo da Arvato Supply Chain Solutions. “Trata-se de produtos de alta rotatividade, ou seja, mercadorias com uma demanda muito alta, ou tamanhos grandes do portfólio de produtos da Rituals, que inclui mais de 2.000 itens diferentes.” Um exemplo disso são os populares calendários de advento da Rituals, que, devido às suas dimensões, não cabem nos contêineres. Além disso, muitos serviços de valor agregado são realizados para a Rituals. Os pedidos são embalados em papel de presente, cartões de saudação e presentes são colocados na caixa e – como na loja – podem ser misturados perfumes ou xampus personalizados para o cliente final na estação Hair Temple e na estação Talisman da House of Rituals, que foram especialmente configuradas no armazém.
Outra característica do sistema AutoStore em Hannover é o armazenamento de produtos perigosos integrado em uma área especial para produtos como desodorantes. “Isso foi implementado como uma novidade mundial em uma instalação AutoStore pela primeira vez em Gennep e agora foi adaptado para Hannover”, explica Jan van Meerbeck. A mudança para o novo centro de distribuição oferece outras vantagens. Hannover é um ponto central na rede da Arvato para transportes diretos para a região D-A-CH, bem como para a Europa do Norte, Leste e Sul. Isso significa não apenas mais proximidade ao mercado, mas também um fluxo mais rápido com prazos de corte mais tardios e prazos de entrega mais curtos até o cliente final.
Opções para crescimento adicional
Mark Hoppenbrouwers: “Além da expansão do nosso negócio na região D-A-CH, estamos avaliando opções para crescimento adicional.” Especialmente porque as capacidades do sistema AutoStore também podem ser ampliadas para atender ao crescente número de pedidos online. Jan van Meerbeck: “Ainda temos potencial para aumentar os volumes para até 50.000 pedidos por dia.”
Foto: © Arvato
