Liebherr supera a distância na manutenção com soluções remotas

Com a pandemia de Covid-19, as tecnologias remotas tornaram-se o tema do momento e estão mais em alta do que nunca. O grupo Liebherr já trabalha há muito tempo em soluções remotas inovadoras e pode oferecer aos seus clientes produtos correspondentes para diversas aplicações: tanto para a manutenção remota quanto para a colaboração com técnicos no local.

(Biberach/Riss) A pandemia de Corona acelerou ainda mais a transformação digital no último ano e mostrou que existem, de fato, soluções para realizar trabalhos sem a presença física no local. As chamadas aplicações remotas trazem muitos benefícios e estão passando por um verdadeiro boom atualmente. O grupo Liebherr trabalha há muitos anos em diversos produtos remotos, dos quais a empresa agora pode se beneficiar e expandir ainda mais essas tecnologias inovadoras. Além dos exemplos de aplicação listados abaixo, a Liebherr oferece, através de todas as linhas de produtos, várias soluções para tornar o dia a dia de trabalho mais simples e eficiente.

Manutenção remota com um clique

Com o aplicativo Remote Service, a Liebherr disponibiliza uma ferramenta de diagnóstico para reparos ou manutenção remota de guindastes, escavadeiras e máquinas de construção. A aplicação transmite imagens em tempo real, permitindo um suporte rápido e eficiente ao cliente em todo o mundo, quando necessário. Além disso, a Liebherr oferece o chamado diagnóstico remoto de guindastes para guindastes de última geração. Se um problema ocorrer no guindaste, um técnico de serviço se conecta à unidade de controle do guindaste a partir do escritório por meio de uma conexão móvel criptografada. Assim, ele pode ajudar o cliente na resolução de problemas. Com essas duas ferramentas de manutenção remota, os problemas com a máquina podem ser identificados mais rapidamente. Isso evita viagens desnecessárias para manutenção – um fator especialmente importante em tempos de Corona e restrições de viagem. Com o diagnóstico preciso de falhas, as peças corretas podem ser encomendadas para colocar rapidamente o guindaste sobre esteiras, escavadeira de cabo, guindaste marítimo, equipamento de construção profunda especializado ou guindaste móvel de volta em operação.

Óculos inteligentes para a visão correta

Os óculos inteligentes são uma ferramenta prática para ajudar rapidamente os clientes em todo o mundo, sem que um técnico precise viajar. Com a ajuda dos óculos, imagens podem ser trocadas e discutidas, evitando viagens e, assim, economizando custos significativos. Além disso, o atendimento ao cliente se torna mais eficiente. A Liebherr também está testando essa possibilidade no desenvolvimento interno e na produção em sua divisão de Aeroespacial. Com a realidade virtual e aumentada, esses óculos podem ser usados para realizar inspeções finais na montagem de sistemas de trem de pouso. Um modelo 3D sobrepõe-se às condições reais, permitindo que o inspetor avalie o dispositivo virtualmente “ao vivo” e, assim, melhore o controle de qualidade. Além disso, a Liebherr utiliza, por exemplo, óculos inteligentes também em máquinas de movimentação de terra e máquinas de manuseio de materiais. Isso possibilita um suporte remoto digital para assistência em casos de serviço e manutenção: ao usar os óculos inteligentes, uma imagem é transmitida ao vivo para um técnico de serviço da Liebherr. Este, então, realiza um diagnóstico de falhas e, idealmente, pode resolver o problema.

Controlar guindastes de contêiner do escritório

A Estação de Operação Remota (ROS) da Liebherr foi desenvolvida para todos os produtos de guindastes de contêiner da Liebherr e oferece flexibilidade na operação. A ROS é ergonomicamente projetada e equipada com várias telas, permitindo que o operador execute todas as funções normais de operação a partir de um ambiente semelhante a um escritório. Além disso, a transição para a automação por meio do controle remoto traz outras vantagens operacionais: um único operador da Estação de Operação Remota pode controlar vários guindastes simultaneamente. Outras vantagens incluem mudanças de turno mais rápidas e simples e um ambiente de trabalho mais atraente para os funcionários.

Mobilidade do futuro

Além dos setores de construção e logística, a Liebherr também está ativa na tecnologia de veículos ferroviários e desenvolve soluções remotas nessa área. O Sistema de Controle e Monitoramento de Trem (TCMS) permite que a Liebherr tenha acesso em tempo real a seus diversos subsistemas. Durante a operação normal, os estados do sistema são monitorados e, em caso de serviço, uma intervenção a partir do local de desenvolvimento é possível. Ao mesmo tempo, o sistema pode ser utilizado para, em um ambiente de teste, por exemplo, verificar o comportamento de controle de sistemas de climatização para o cliente. Assim, os clientes no desenvolvimento de produtos podem acessar os sistemas de climatização em um local da Liebherr de qualquer lugar do mundo e testar diferentes situações operacionais em combinação com outros sistemas no trem – tudo isso sem o custo dispendioso de tempo no local. Fotos/Grafik: © Liebherr