Etihad Cargo start logistieke academie

Etihad Cargo heeft de Etihad Cargo Excellence Hub opgericht, de eerste logistieke academie in de luchtvrachtsector die door een luchtvaartmaatschappij wordt beheerd. Dit initiatief is gericht op het aanbieden van gespecialiseerde trainingen die veiligheid, compliance en operationele uitmuntendheid bevorderen. Het gebruiksvriendelijke online platform richt zich op de belanghebbenden van Etihad Cargo en moet een consistente klantervaring voor de wereldwijde partners waarborgen.

De academie is opgericht in Abu Dhabi en moet ervoor zorgen dat de operationele, veiligheids- en compliance-normen in het gehele netwerk van Etihad Cargo worden nageleefd. Gezien de toenemende regelgevende complexiteit en de uitbreiding van netwerken is een gestructureerde ontwikkeling van vaardigheden cruciaal om de betrouwbaarheid en het vertrouwen van klanten te behouden.

Het platform biedt zowel verplichte als optionele trainingen voor de medewerkers en partners van Etihad Cargo wereldwijd aan. Het curriculum omvat de operationele normen van Etihad Cargo, producten en diensten, veiligheids- en compliance-modules die zijn afgestemd op internationale voorschriften, evenals door de industrie gecertificeerde programma’s die in samenwerking met geaccrediteerde instellingen worden aangeboden. Daarnaast wordt gerichte training in soft skills aangeboden om de klantbinding te versterken.

Door gestructureerd leren in hun ecosysteem te integreren, verbetert Etihad Cargo het risicomanagement, verhoogt het de operationele consistentie en beschermt het de servicekwaliteit op elk contactpunt. Het digitale platform maakt schaalbare en gestandaardiseerde kennisoverdracht mogelijk over verschillende regio’s heen, om een uniforme afstemming te waarborgen, ongeacht geografische verschillen.

Stanislas Brun, Chief Cargo Officer van Etihad Airways, verklaarde: „De Etihad Cargo Excellence Hub zorgt ervoor dat onze wereldwijde partners volgens dezelfde veiligheids-, compliance- en servicenormen werken. Met onze groei wordt consistentie een concurrentievoordeel. Dit initiatief beschermt ons merk, versterkt de discipline in de dienstverlening en ondersteunt direct de klantervaring die we beloven.“

Dr. Nadia Al Bastaki, Chief People and Corporate Affairs Officer van Etihad Airways, voegde toe: „Etihad zet zich in voor investeringen in mensen, en de Etihad Cargo Excellence Hub is een bewijs van deze inzet. Door toegang te bieden tot cursussen en een platform voor kennisuitwisseling, heeft Etihad Cargo als doel de vaardigheden van degenen die de luchtvrachtsector betreden of binnen deze sector doorgroeien, te verbeteren. De academie zal de professionele ontwikkeling bevorderen en de klantenservice en efficiëntie verbeteren, wat zowel de partners van Etihad Cargo als de gehele sector ten goede komt.“

www.etihadcargo.com