Vikand appelle à une réévaluation des KPIs de santé

Le prestataire de services maritimes Vikand appelle, à l’occasion de la Journée mondiale de la santé (7 avril), à une réévaluation des indicateurs de performance dans le secteur maritime. L’entreprise, spécialisée dans les soins de santé maritimes, plaide pour que la santé et le bien-être des équipages soient considérés comme un indicateur clé de performance (KPI).

Indicateurs de santé comme base d’améliorations

L’intégration des données de santé dans les cadres KPI permet aux armateurs de surveiller et d’améliorer proactivement la santé des équipages. En recueillant des indicateurs de bien-être, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses qui contribuent à réduire les maladies, les blessures ainsi que les évacuations d’urgence et les rapatriements. Cela favorise à la fois la sécurité et la continuité opérationnelle.

L’utilisation des KPI de santé permet aux opérateurs de détecter les risques à un stade précoce et de prendre des mesures avant qu’ils ne s’aggravent. Les données issues des partenariats de Vikand montrent comment cette approche conduit à des améliorations significatives en matière de sécurité et d’efficacité opérationnelle. Cependant, sans une mesure systématique, il n’existe pas de base solide pour des améliorations durables. Des indicateurs de santé clairs et cohérents sont essentiels pour identifier les risques, suivre les tendances et orienter des interventions ciblées qui produisent des résultats mesurables.

Un exemple d’un programme de Vikand, OneHealth, montre qu’au sein d’une flotte, un taux plus élevé de blessures aux yeux et aux mains a été constaté, ce qui a mis en évidence des lacunes dans le respect des réglementations sur les équipements de protection individuelle (EPI). En réponse, les protocoles EPI ont été renforcés et des briefings de sécurité ciblés ont été introduits, ce qui a conduit à une réduction des blessures évitables et des interruptions d’exploitation.

Urgence de la promotion de la santé pour les équipages

Vikand a constaté dans ses collaborations qu’un taux élevé de blessures, même avec peu d’évacuations, affecte le bien-être, le moral et la productivité des équipages. Par conséquent, une attention continue est nécessaire pour identifier et traiter ces problèmes sous-jacents à un stade précoce. Les données actuelles soulignent l’urgence de prioriser le bien-être des équipages. Le Gard Crew Claims Report 2025 montre une augmentation de 25 % des décès parmi les marins entre 2022 et 2024 par rapport aux années 2019 à 2021, tandis que les suicides en 2024 ont dépassé les incidents mortels.

Les maladies courantes comprennent la fatigue, les problèmes cardiovasculaires et gastro-intestinaux, les tensions musculaires ainsi que le stress psychologique, souvent causés par des horaires de travail irréguliers et des conditions difficiles à bord. Les membres d’équipage plus jeunes sont particulièrement vulnérables, ce qui souligne la nécessité de systèmes de soutien proactifs.

Des études mondiales démontrent la valeur opérationnelle du bien-être. Une enquête menée auprès de plus de 13 000 marins de 154 nationalités et 44 entreprises a établi des liens forts entre le bien-être, la satisfaction et les conditions à bord. Les résultats montrent que la priorisation du bien-être améliore à la fois la fidélisation des employés et la sécurité.

Le Forum économique mondial, en collaboration avec WTW, souligne l’importance de mesurer le capital humain en tant qu’actif stratégique. L’accent devrait être mis sur le passage de la considération des employés en tant que facteur de coût à la reconnaissance de leur valeur pour la performance et la résilience. C’est une approche que Vikand soutient depuis longtemps.

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