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Joybuy, la plateforme de commerce en ligne européenne de JD.com, a annoncé son entrée sur plusieurs marchés européens. La plateforme est désormais disponible en Belgique, en Allemagne, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Avec le slogan « Don’t just buy, Joybuy », Joybuy se positionne comme une alternative d’achat conviviale pour les consommateurs européens.
Position sur le marché et offre
JD.com, le détaillant le plus performant en Chine, est coté à la Nasdaq depuis 2014 et a également une double cotation à la Bourse de Hong Kong. Pour l’année 2025, un chiffre d’affaires de 187 milliards USD est prévu, et l’entreprise occupe la 44e place du Fortune Global 500. Joybuy propose une large gamme de produits, incluant l’électronique, les appareils électroménagers, les produits de beauté, les articles pour la maison, les aliments et les biens de consommation courante. La plateforme sert de point de vente orienté vers les marques pour des marques internationales et locales, permettant l’achat direct auprès de fabricants renommés.
Options de livraison et service client
Joybuy se distingue par un service de livraison rapide et fiable. Au Royaume-Uni, plus de 17 millions de personnes, dont 4,5 millions de ménages, peuvent bénéficier d’une livraison le jour même, en France 12 millions de personnes (5 millions de ménages) et en Allemagne 5 millions de personnes (2 millions de ménages). Le service de livraison express « Double 11 » permet aux clients de passer des commandes jusqu’à 11 heures et de les recevoir le même jour jusqu’à 23 heures. Les commandes passées après 23 heures seront livrées le lendemain. Ce service est assuré par le service de livraison JoyExpress.
L’entreprise exploite plus de 60 entrepôts et dépôts à travers l’Europe, dont un entrepôt de 63 000 m² à Paris et trois entrepôts propres en Allemagne (Oberhausen) et au Royaume-Uni (Milton Keynes et Luton) avec une superficie totale de plus de 90 000 m². De plus, plus de 20 000 points de retrait sont disponibles, dont 100 sites de casiers en Allemagne et 400 au Royaume-Uni.
