Lufthansa Cargo élargit les options de réservation numériques

Lufthansa Cargo intègre davantage de services supplémentaires dans le processus de réservation numérique. Les clients peuvent ainsi compléter leurs envois de fret aérien avec des services supplémentaires ciblés et rendre le traitement plus flexible.

L’offre repose sur un concept modulaire. Après avoir sélectionné le produit et la vitesse de transport, des services supplémentaires appropriés sont automatiquement affichés. Ceux-ci sont clairement tarifés et peuvent être directement intégrés dans la réservation. Certains services comme « To Door » et « Insurance » sont encore en cours de mise en œuvre technique.

Plus de flexibilité dans le transport

Cinq services supplémentaires sont actuellement disponibles. Cela inclut « Sustainable Choice », qui permet aux clients de soutenir l’utilisation de carburant aérien durable. « Personal Supervision » permet l’accompagnement personnel des transports d’art sensibles, tandis que « Smart ULD » offre une surveillance en temps réel des marchandises sensibles à la température.

L’offre est complétée par des solutions de livraison par camion ainsi que des assurances de transport. L’objectif est de mieux refléter les exigences individuelles tout au long de la chaîne d’approvisionnement et d’adapter les solutions de transport de manière ciblée.

Avec l’intégration des « Add-on Services », Lufthansa Cargo poursuit la numérisation des processus clients et élargit continuellement son offre de services.

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