time:matters fait le bilan d’une année tumultueuse mais réussie

time:matters tire un bilan positif après une année exceptionnelle. En 2020, l’accent a été mis sur l’internationalisation et l’expansion du réseau. Le service de transport respectueux de l’environnement ‘airmates’ a également été créé. Cette année, la numérisation continue de l’offre et du canal de réservation est au centre des préoccupations.

(Neu-Isenburg) 2020 a été une année difficile pour l’industrie logistique : en raison de pénuries de capacité, de nombreux clients s’inquiètent pour leurs chaînes d’approvisionnement et recherchent des solutions de transport rapides, fiables et flexibles. time:matters apporte une solution et veille à ce que, même en période de confinement, de fermeture des frontières et d’autres restrictions, toutes les chaînes d’approvisionnement puissent être maintenues à tout moment. Malgré les nombreux défis de 2020, l’expert en logistique se réjouit d’une année solide et de jalons significatifs.

Douze mois exceptionnels

Malgré les circonstances plus qu’inhabituelles avec des restrictions dans le transport aérien et les pénuries de capacité qui en résultent, time:matters a néanmoins été en mesure d’offrir à ses clients des solutions flexibles, innovantes et performantes en 2020. L’expert en logistique a renforcé son personnel de manière sélective au cours des derniers mois et continuera de le faire cette année. En principe, avec l’émergence et la propagation rapide du virus SARS-CoV-2, la demande de matériel de protection médicale a augmenté, tandis que les capacités de fret disponibles ont diminué. Pour contrer cette évolution, time:matters a utilisé pour la première fois des avions de passagers, appelés ‘charters’, qui servent temporairement de machines cargo, pour effectuer des transports urgents. L’entreprise a réalisé à elle seule plus de 150 de ces vols l’année dernière - tant pour des gouvernements que pour des entreprises industrielles de divers secteurs afin de maintenir leurs chaînes d’approvisionnement.

Dès mars, time:matters a également mis en œuvre un processus de transport créatif dans ses opérations quotidiennes : « Les pilotes de fret ont en quelque sorte pris le rôle de coursiers à bord et ont transporté des cellules souches nécessaires de toute urgence pour des personnes atteintes de leucémie à travers le monde. Au cours des douze derniers mois, plus de 1 000 transports ont pu être effectués et livrés. Nous sommes toujours heureux de pouvoir contribuer à aider les patients atteints de leucémie à retrouver la santé », explique Alexander Kohnen, PDG de time:matters.

Filiale créée en Amérique

Parallèlement aux solutions opérationnelles, l’expert en logistique a poursuivi avec succès sa stratégie d’internationalisation au cours des derniers mois. Ainsi, time:matters a fondé en juillet 2020 la filiale time:matters Americas, Inc., complétant ainsi le portefeuille déjà existant en Chine, dans la région Asie-Pacifique et en Europe. En septembre, time:matters a également élargi son réseau de transport aérien Sameday intra-américain. Au total, les clients bénéficient désormais de plus de 100 stations disponibles, de la collaboration avec quatre des principales compagnies aériennes aux États-Unis et de jusqu’à 50 000 fréquences de vol hebdomadaires.

Pour réduire son empreinte écologique, time:matters a également réalisé des progrès en 2020. Depuis décembre 2019, l’entreprise a pu économiser environ 368 tonnes de CO2 grâce à son service de transport ‘airmates’. D’ailleurs, ‘airmates’ est le premier service de coursier à bord neutre en CO2 au monde.

Enfin, la qualité et le service de l’entreprise ont de nouveau été confirmés par des tiers au cours des derniers mois, comme en témoignent plusieurs distinctions. Ainsi, time:matters Spare Parts Logistics a été récompensé l’année dernière pour la sixième fois par le Excellence Award de John Deere.

Un regard positif vers l’avenir

2020 a montré que time:matters est un partenaire flexible et fiable pour ses clients, même en période difficile. L’entreprise souhaite bien sûr continuer sur cette lancée dans les mois à venir. Alors que l’année dernière, l’internationalisation et l’expansion du réseau étaient au centre des préoccupations, l’accent est désormais mis sur la numérisation continue de la plateforme d’offre et de réservation. Ici aussi, le client est au centre des préoccupations - à l’avenir, il pourra sélectionner l’offre qui lui convient en quelques clics et réserver directement. Cette fonctionnalité rapide et simple est très intéressante pour de nombreux groupes de clients de time:matters, notamment ceux des secteurs de l’automobile, de la santé, des hautes technologies, de l’aviation, ainsi que de la machinerie et des composants.

2021 sera également un défi

Pour le développement des canaux numériques, time:matters bénéficie notamment de l’expérience acquise avec sa propre plateforme ‘airmates’, qui a déjà été récompensée par le passé pour sa convivialité.

Malgré tout : « Après 2020, 2021 sera également une année difficile pour l’industrie logistique », prédit Lars Krosch, COO de time:matters, et ajoute : « Au cours des mois à venir, les capacités de fret disponibles devraient rester souvent limitées, ce qui mettra à nouveau les spécialistes de la logistique comme time:matters sous les projecteurs pour effectuer des transports importants et urgents rapidement et de manière fiable à tout moment. Pour ces défis, nous nous considérons comme une entreprise bien préparée. »

Photo : © time:matters

www.time-matters.com