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La International Air Transport Association (IATA) a certifié Lufthansa Cargo selon la norme CEIV Pharma. Cette certification, qui signifie « Centre d’Excellence pour les Validateurs Indépendants », confirme les normes de qualité élevées pour le transport de produits de santé sensibles au temps et à la température. Pour la première fois, la certification inclut également l’approche Corporate de l’IATA, qui permet une évaluation globale de la gestion de la qualité et des processus d’un transporteur à travers l’ensemble de son réseau.
La remise du certificat Corporate a eu lieu lors du World Cargo Symposium à Lima. Brendan Sullivan, Responsable Mondial du Cargo à l’IATA, a remis le certificat à Oliver von Götz, Vice-Président de la Gestion Globale des Achèvements chez Lufthansa Cargo. Sullivan a souligné que Lufthansa Cargo, avec cette nouvelle certification, démontre comment une assurance qualité complète peut être mise en œuvre dans le secteur mondial du fret aérien. Il a mis en avant que des normes uniformes, une gestion centrale et une mise en œuvre locale au sein du réseau interagissent pour établir de nouvelles références pour le transport sécurisé de produits pharmaceutiques.
Focus sur l’amélioration continue
Oliver von Götz a expliqué que la certification souligne l’expertise pharmaceutique continuellement développée dans l’un des secteurs stratégiques de l’entreprise. Grâce aux échanges avec les clients ainsi qu’à l’évolution constante des processus, des formations et de l’infrastructure, Lufthansa Cargo s’efforce d’assurer un niveau de qualité fiable et uniforme tout au long de la chaîne de transport.
L’approche Corporate, spécialement développée pour les entreprises opérant à l’échelle mondiale dans le secteur aérien, considère la gestion de la qualité non seulement limitée à des stations individuelles, mais de manière centrale et à l’échelle du réseau. Les exigences de qualité telles que les processus, les formations et l’infrastructure sont définies, surveillées et mises en œuvre localement.
La certification comprend des hubs pharmaceutiques centraux à Francfort, Munich et Chicago, ainsi que certaines stations propres à Atlanta, Washington D.C., Mexico et New York. De plus, de nombreuses stations certifiées de manière autonome, gérées par des partenaires de manutention (GHA), font partie du réseau. Les examens pour la certification ont eu lieu entre novembre 2025 et mars 2026.
Compétence à long terme en logistique pharmaceutique
Lufthansa Cargo peut se prévaloir d’une compétence CEIV Pharma confirmée depuis dix ans. Depuis la première certification en 2016, les normes de qualité ont été continuellement développées et le réseau pharmaceutique mondial a été progressivement élargi. Actuellement, Lufthansa Cargo dispose d’un réseau de plus de 350 stations dans le monde, dont environ 230 stations pour le « Support Temporaire Passif » et environ 120 stations pour le « Contrôle Temporaire Actif ».
Des processus standardisés, des employés spécialement formés et une surveillance continue de la qualité tout au long de la chaîne de transport constituent la base pour le transport sécurisé de produits pharmaceutiques sensibles à la température et critiques en termes de temps. La certification CEIV Pharma actuelle est valable jusqu’en avril 2029.
