La société de transport numérique Cargoboard fête ses deux ans et continue de croître

La société de transport numérique Cargoboard connaît une croissance continue malgré les défis de la pandémie. Après seulement deux ans, la start-up de Paderborn compte plus de 18 000 clients enregistrés et 135 000 envois effectués.

(Paderborn) Un marché extrêmement fragmenté, des processus de demande longs et une accessibilité limitée des transporteurs représentent un grand problème dans la logistique. En particulier, la lente avancée vers la numérisation complique considérablement les processus de transport majoritairement analogiques. La société de transport numérique de Paderborn, Cargoboard, répond au manque d’interface entre la demande de prix et la commande, ainsi qu’au suivi des envois incomplet, avec son modèle commercial innovant. Et cela avec un succès retentissant malgré la crise du coronavirus. En seulement deux ans, Cargoboard a géré plus de 135 000 transports, coordonnés depuis le cœur de Paderborn.

La start-up Cargoboard offre aux expéditeurs occasionnels professionnels ainsi qu’aux grandes entreprises internationales une plateforme pour déterminer les coûts de fret et commander des envois de marchandises. L’approche orientée client de la société de transport numérique permet des transports efficaces et vise à numériser le transport de marchandises. Dans un environnement de marché opaque de services de plateformes numériques, Cargoboard réduit considérablement les coûts de recherche et d’information pour les clients numériquement affins grâce à son outil de réservation en ligne.

Établi dans le secteur de la logistique

Le 1er avril 2019, il y a exactement deux ans, les quatre fondateurs Artur Nachtigal, Lukas Petrasch, Richard Kleeschulte et David Port ont fondé ensemble la start-up Cargoboard en collaboration avec le réseau de transport CargoLine.

L’un des deux directeurs de Cargoboard, Artur Nachtigal, rapporte : « Avant la création, nous avions de grandes attentes concernant le potentiel de Cargoboard. La réponse de nos clients et la croissance rapide ont largement dépassé nos attentes. »
En seulement deux ans, l’entreprise s’est établie comme un acteur incontournable de la scène des start-ups allemandes et comme une plateforme numérique avec plus de 18 000 clients et plus de 135 000 envois de marchandises à l’échelle européenne. Plus de 2 000 avis clients vérifiés illustrent la réponse des clients et positionnent Cargoboard comme l’une des meilleures entreprises de transport en Allemagne.

Le client au centre

Dans son développement, Cargoboard met l’accent sur ses clients, ce qui se reflète dans le calculateur de coûts de fret, le suivi transparent des envois et la mise en œuvre variée des souhaits des clients.

« Toutes les suggestions et demandes sont mises en œuvre sur la plateforme et dans le service client, afin que ces améliorations soient également accessibles à tous les autres utilisateurs. Par conséquent, les clients influencent activement le développement de Cargoboard », explique le co-fondateur Richard Kleeschulte.
L’entreprise répond aux différents profils d’exigences de ses groupes de clients en mettant en œuvre des souhaits individuels de manière ciblée.
« Par exemple, le processus de réservation convient à la fois aux expéditeurs occasionnels inexpérimentés et offre également une multitude d’options de configuration pour les expéditeurs fréquents. Les exploitants de boutiques en ligne peuvent également intégrer un plugin dans leur boutique, qui génère automatiquement une commande d’expédition chez Cargoboard après une commande. Les grandes entreprises ont la possibilité d’utiliser l’API de Cargoboard, qui permet une intégration complète des processus d’expédition dans l’entreprise », déclare Richard Kleeschulte.

Équipe engagée

La croissance remarquable de l’une des start-ups les plus prospères de la « nouvelle Silicon Valley » OWL est attribuée par Artur Nachtigal à la mentalité pratique de l’équipe et à la conviction des clients, qui recommandent Cargoboard en grand nombre. Chaque membre de l’équipe aide chaque jour à optimiser le traitement du grand nombre d’envois et à numériser davantage les processus d’expédition des clients.
Artur Nachtigal : « Chacun de nos 21 employés apporte ses idées dans la start-up et les met en œuvre de manière autonome. »

L’équipe est continuellement élargie pour générer des compétences supplémentaires et d’autres idées pour le développement. Dès août, Cargoboard sera officiellement reconnu comme un établissement de formation et pourra accueillir son premier apprenti.

Cargoboard n’en est cependant pas encore à la fin de son développement prévu. Comme l’explique Artur Nachtigal, des projets dans le domaine de l’internationalisation, du développement technique et de l’importance croissante en tant qu’employeur local sont prévus pour les prochaines années.

Photo : © Cargoboard