La Poste AT et la FH Oberösterreich recherchent sur l’« Emballage Vert »

La Poste autrichienne AG recherche avec la Haute École d’Autriche des emballages durables. L’objectif est de réduire au minimum les déchets d’emballage inutiles. En même temps, des modèles commerciaux pour la livraison de produits frais et périssables doivent être développés.

(Vienne) – Que ce soit la robe de mariée ou les légumes du fermier bio, le nouvel ordinateur portable ou l’armoire encombrante pour le sous-sol – presque tout peut être commandé et livré en ligne par les Autrichiens. Mais aussi variés que soient les produits commandés, les exigences des expéditeurs et des destinataires en matière d’emballage, de délai de livraison ou de livraison sont tout aussi diverses. En tant que plus grand prestataire logistique du pays, la Poste autrichienne connaît bien les défis croissants du commerce en ligne. Pour mieux y faire face à l’avenir, la Poste collabore avec le réseau d’excellence Logistique – logistikum.RETAIL – de la FH Oberösterreich sur le campus de Steyr et mène plusieurs projets de recherche. La recherche porte sur l’emballage vert, des solutions pour l’expédition de denrées alimentaires ou une meilleure commodité pour les clients dans le processus de livraison.

Thème d’avenir : « Emballage Vert »

À partir de novembre, des recherches sur l’emballage vert seront menées dans le cadre de logistikum.RETAIL afin de réduire au mieux les déchets d’emballage inutiles à l’avenir. L’objectif est de développer des formes d’emballage innovantes qui, d’une part, fonctionnent de manière durable, mais qui répondent également aux exigences qualitatives et tarifaires des expéditeurs et des destinataires. Dans un premier temps, l’état actuel de la recherche dans le domaine de l’expédition et de l’emballage sera analysé ainsi que les points de vue des clients et des expéditeurs. Les données ainsi obtenues devraient conduire à de nouvelles solutions d’emballage innovantes, qui seront ensuite mises en œuvre en collaboration avec le campus de Steyr et un partenaire potentiel. Dans le cadre d’une coopération précédente entre la Poste et Logistikum, une boîte alimentaire a déjà été développée, garantissant la fraîcheur des produits pendant 48 heures et qui est maintenant utilisée par la Poste pour les envois de produits frais.
« En tant que leader de l’innovation dans le domaine de la ‘logistique verte’, nous étendons constamment nos tentacules à de nouvelles solutions durables tout au long de notre chaîne de valeur. Le sujet des emballages écologiquement responsables nous préoccupe depuis un certain temps, car il est fortement demandé tant par les expéditeurs que par les destinataires. Nous avons déjà des produits durables sur le marché avec nos boîtes réutilisables », déclare DI Peter Umundum, membre du conseil d’administration des colis et de la logistique de la Poste autrichienne. L’objectif est maintenant de faire avancer ce sujet et de le développer davantage afin de répondre encore plus aux besoins des clients en matière de réduction des déchets.

Renforcement du commerce alimentaire en ligne et de l’implication des clients

Les produits alimentaires frais sont à peine achetés en ligne sur le marché autrichien. Les raisons en sont examinées par le projet de recherche « Livraison de produits périssables ». À cet égard, le statut quo, les tendances générales ainsi que les modèles commerciaux dans la livraison de produits frais et périssables dans différents pays sont analysés. Sur cette base, une étude en ligne représentative sera réalisée, qui devrait fournir des informations sur les exigences des clients ainsi que sur les modèles commerciaux ou concepts de solutions appropriés pour l’Autriche.

Étude pour un processus de livraison optimisé pour le client

Dans un autre projet, le renforcement de l’implication des clients et du niveau de service lors de la livraison est examiné. À cet effet, des potentiels d’interaction et de communication dans la livraison ont déjà été identifiés dans le cadre d’une analyse secondaire, ainsi qu’une analyse de marché correspondante. Sur cette base, les processus et chemins de livraison de la Poste ont été analysés et une étude en ligne représentative pour le marché des destinataires autrichiens a été réalisée. Les données résultantes devraient fournir des informations sur les véritables besoins des destinataires ainsi que sur leurs potentiels d’interaction dans le cadre du processus de livraison et servir de base au développement de nouveaux concepts de solutions et modèles de service.
« Au centre des activités de recherche communes se trouve actuellement la durabilité. Ce qui est particulier, c’est notre approche : offrir un service particulier aux clients. Et cela grâce à un mélange d’écologie et d’efficacité », déclare le Prof. Franz Staberhofer, directeur de Logistikum à la FH Oberösterreich Campus Steyr et responsable du programme d’études SCM et ILM.
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Image : © Poste autrichienne AG