{"id":67622,"date":"2025-01-07T15:45:54","date_gmt":"2025-01-07T14:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2025\/01\/07\/hermes-com-novos-volumes-recordes-e-alta-pontualidade\/"},"modified":"2025-01-07T15:45:54","modified_gmt":"2025-01-07T14:45:54","slug":"hermes-com-novos-volumes-recordes-e-alta-pontualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/pt-pt\/2025\/01\/07\/hermes-com-novos-volumes-recordes-e-alta-pontualidade\/","title":{"rendered":"Hermes com novos volumes recordes e alta pontualidade"},"content":{"rendered":"
Com 99,8 por cento de pacotes e encomendas entregues pontualmente para as festividades, dias de pico hist\u00f3ricos e um aumento de 8,9 por cento no volume de envios processados em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior, o balan\u00e7o para a temporada de Natal de 2024 da Hermes Germany \u00e9 positivo.<\/strong><\/h5>\n

(Hamburgo) “Os extensos preparativos para a temporada de pico valeram a pena”, resume Dennis Kollmann, Diretor Executivo (CEO) da Hermes Germany. “Gra\u00e7as a um forte trabalho em equipe, conseguimos, como Hermes Germany, mostrar um desempenho muito bom neste per\u00edodo desafiador do ano \u2013 desde o planejamento at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o log\u00edstica e entrega, passando pelos canais de atendimento ao cliente. Vivenciar e dominar dias recordes em nossa rede em um ambiente de mercado altamente vol\u00e1til me enche de orgulho por todos que contribu\u00edram para esse sucesso”, acrescenta Kollmann.<\/p>\n

Para garantir uma entrega pontual para as festividades, a Hermes Germany se preparou meticulosamente para a temporada de Natal de 2024 desde a primavera. A chave para um desempenho s\u00f3lido durante este per\u00edodo de alta foi aumentar, no momento certo, as capacidades de triagem, transporte e pessoal com base em previs\u00f5es de volume precisas, ap\u00f3s os meses de ver\u00e3o mais tranquilos, para atender \u00e0s demandas do \u00faltimo trimestre, que \u00e9 o mais movimentado. O plano funcionou: a Hermes Germany conseguiu cumprir a promessa de entrega de Natal para 99,8 por cento de todos os envios entregues e recebidos a tempo. Al\u00e9m disso, 95,3 por cento dos envios chegaram ao seu destino j\u00e1 na primeira tentativa de entrega.<\/p>\n

Volume recorde na rede log\u00edstica<\/strong><\/h5>\n

Como dias recordes, destacam-se neste Natal dois dias no in\u00edcio de dezembro. A Hermes Germany previu, antes dos dias de pico, mais de 2,9 milh\u00f5es de envios em processamento, ou seja, pacotes entregues e coletados, bem como devolu\u00e7\u00f5es. E a previs\u00e3o, que foi feita com a inclus\u00e3o de novas ferramentas de IA, foi exatamente cumprida. Com mais de 2,9 milh\u00f5es de envios em processamento, os dias 3 e 4 de dezembro de 2024 n\u00e3o apenas marcaram os dias de maior volume durante o pico, mas tamb\u00e9m na hist\u00f3ria da empresa de log\u00edstica de pacotes de Hamburgo. No total, a Hermes Germany processou 8,9 por cento mais envios de outubro at\u00e9 a v\u00e9spera de Natal em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/p>\n

Considerando todos os pontos de contato log\u00edsticos, ou seja, todas as etapas do processo, incluindo a triagem nos locais log\u00edsticos, o n\u00famero de envios que estavam na rede da Hermes Germany nos dois dias de pico em dezembro sobe para mais de 4,5 milh\u00f5es de envios. Essa perspectiva ampliada ilustra a imensa capacidade de desempenho da rede log\u00edstica durante a alta temporada.<\/p>\n

“Um manuseio t\u00e3o s\u00f3lido durante a fase de pico s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel por meio de uma colabora\u00e7\u00e3o altamente profissional e pr\u00f3xima \u2013 tanto com nossos clientes em rela\u00e7\u00e3o a previs\u00f5es de volume detalhadas quanto na intera\u00e7\u00e3o entre todos os departamentos, especialmente com nossa \u00e1rea operacional”, explica Dennis Kollmann. Em rela\u00e7\u00e3o ao atual clima de consumo, o CEO acrescenta: “Particularmente \u00e0 luz do clima de compras contido na Alemanha, mesmo durante a temporada de Natal, esse desenvolvimento \u00e9 mais do que positivo.”<\/p>\n

Loja de pacotes muito frequentada<\/strong><\/h5>\n

Al\u00e9m disso, em rela\u00e7\u00e3o ao envio privado, o operador log\u00edstico de pacotes tem boas not\u00edcias. De outubro at\u00e9 a v\u00e9spera de Natal de 2024, os remetentes privados enviaram com a Hermes Germany um total de 11 por cento<\/strong> mais pacotes e encomendas do que no mesmo per\u00edodo do ano anterior. “Nossa forte rede de lojas de pacotes, com cerca de 17.000 pontos de coleta e entrega, que \u00e9 incompar\u00e1vel em tamanho na Alemanha, \u00e9 um pilar decisivo desse sucesso”, afirma Dennis Kollmann.<\/p>\n

As lojas de pacotes Hermes tamb\u00e9m foram um ponto de contato importante para os clientes nesta temporada de Natal \u2013 tanto para o envio quanto para o recebimento de pacotes privados, bem como para a recep\u00e7\u00e3o de pedidos online ou a devolu\u00e7\u00e3o de produtos. No m\u00eas de dezembro, a Hermes Germany registrou uma maior frequ\u00eancia em sua rede de lojas de pacotes em compara\u00e7\u00e3o ao m\u00eas do ano anterior. Em particular, a op\u00e7\u00e3o de entrega em uma loja de pacotes Hermes foi significativamente mais popular entre os destinat\u00e1rios, com um aumento de 16,8 por cento<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o a dezembro de 2023.<\/p>\n

Moda, eletr\u00f4nicos e beleza muito populares<\/strong><\/h5>\n

Quem se pergunta, ali\u00e1s, o que os compradores online pediram com mais frequ\u00eancia durante a temporada de Natal: um olhar sobre os volumes de envios dos diferentes comerciantes fornece pistas. Na Hermes Germany, por exemplo, em torno do popular Black Friday, pacotes das \u00e1reas de moda, eletr\u00f4nicos e beleza dominaram o volume de envios. Detalhes mais espec\u00edficos sobre os pacotes e encomendas que transportaram n\u00e3o s\u00e3o, por natureza, dispon\u00edveis para os prestadores de servi\u00e7os de entrega.<\/p>\n

Foto: \u00a9 Hermes Germany \/ Willing-Holtz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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