{"id":63899,"date":"2024-01-23T19:53:40","date_gmt":"2024-01-23T18:53:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2024\/01\/23\/bitkom-com-pesquisa-sobre-a-popularidade-dos-servicos-de-entrega-rapida\/"},"modified":"2024-01-23T19:53:40","modified_gmt":"2024-01-23T18:53:40","slug":"bitkom-com-pesquisa-sobre-a-popularidade-dos-servicos-de-entrega-rapida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/pt-pt\/2024\/01\/23\/bitkom-com-pesquisa-sobre-a-popularidade-dos-servicos-de-entrega-rapida\/","title":{"rendered":"Bitkom com pesquisa sobre a popularidade dos servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida"},"content":{"rendered":"<h5><strong>Sem geleia de manh\u00e3, frigor\u00edfico vazio na festa ou cabo de carregamento quebrado pouco antes da reuni\u00e3o importante? Seja comida, bebidas ou eletr\u00f4nicos: os servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida trazem alimentos, mas tamb\u00e9m outros produtos de uso di\u00e1rio muitas vezes em 10 a 20 minutos at\u00e9 a porta de casa.<\/strong><\/h5>\n<p>(Berlim) 16% dos usu\u00e1rios da Internet na Alemanha j\u00e1 utilizaram um servi\u00e7o de entrega r\u00e1pida. Em 2021, eram apenas 10%. Um em cada tr\u00eas (33%) pode imaginar usar servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida. Este \u00e9 o resultado de uma pesquisa representativa realizada com 1.123 usu\u00e1rios da Internet na Alemanha com 16 anos ou mais, encomendada pela associa\u00e7\u00e3o digital Bitkom.<\/p>\n<p>Particularmente popular, segundo a pesquisa, o servi\u00e7o imediato \u00e9 entre os mais jovens: na faixa et\u00e1ria entre 16 e 29 anos, j\u00e1 um quarto (26%) utilizou servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida, entre os de 30 a 49 anos, um quinto (22%). Na faixa et\u00e1ria acima de 50 anos, s\u00e3o apenas 7%. &#8220;Seja uma grande compra semanal ou o ingrediente que falta \u2013 apenas alguns cliques e os produtos s\u00e3o entregues. O pedido e o pagamento s\u00e3o realizados de forma simples e segura atrav\u00e9s de um aplicativo, e muitas vezes \u00e9 poss\u00edvel acompanhar ao vivo onde exatamente os produtos pedidos est\u00e3o a caminho. Essa maneira conveniente de obter os produtos necess\u00e1rios sem longas dist\u00e2ncias ou tempo de espera \u00e9 especialmente bem recebida pelos mais jovens&#8221;, diz Bianka Kokott, especialista em Transforma\u00e7\u00e3o Digital da Bitkom.<\/p>\n<h5>86% est\u00e3o satisfeitos com a velocidade<\/h5>\n<p>Para a maioria, o nome cumpre o que promete: no total, 86% dos usu\u00e1rios est\u00e3o satisfeitos com a velocidade dos servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida. De fato, a maioria (59%) afirma usar servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida devido \u00e0 economia de tempo. Cerca da metade (49%) dos usu\u00e1rios aprecia a entrega \u00e0 porta e utiliza o servi\u00e7o imediato para n\u00e3o ter que carregar as compras para casa. 39% j\u00e1 usaram servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida por curiosidade, apenas para experimentar. 37% utilizaram a oferta quando n\u00e3o puderam ir \u00e0s compras devido a uma doen\u00e7a. Um quarto (24%) usa os servi\u00e7os porque est\u00e3o abertos por mais tempo do que as lojas tradicionais, 18% porque recebem mais descontos do que no supermercado ou no discounter. Para 10%, pre\u00e7os mais baixos do que na loja s\u00e3o a raz\u00e3o para a utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25206 size-full\" src=\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/bitkom_23.1.24.jpg\" alt=\"\" width=\"1623\" height=\"907\" \/>No total, 43% dos usu\u00e1rios da Internet veem nos servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida uma concorr\u00eancia s\u00e9ria para o com\u00e9rcio alimentar convencional. 36% dos usu\u00e1rios afirmam que, devido aos servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida, v\u00e3o menos \u00e0s lojas.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, a maioria (53%) que ainda n\u00e3o utilizou servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida afirma simplesmente preferir ir ao supermercado ou discounter local. Um ter\u00e7o (33%) n\u00e3o os utilizou porque considera os servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida desnecess\u00e1rios. 32% acham os custos de entrega muito altos, 29% dizem que os produtos s\u00e3o mais caros do que na loja. O mesmo n\u00famero (29%) n\u00e3o p\u00f4de utilizar o servi\u00e7o imediato porque tal oferta n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel em sua regi\u00e3o. Kokott: &#8220;Os servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida existem principalmente em grandes cidades, onde as dist\u00e2ncias s\u00e3o curtas e tamb\u00e9m podem ser feitas de bicicleta.&#8221;<\/p>\n<h5>Oferta ser\u00e1 ainda ampliada no futuro<\/h5>\n<p>14% ouviram cr\u00edticas p\u00fablicas sobre as condi\u00e7\u00f5es de trabalho nas empresas e, portanto, n\u00e3o desejam utilizar a oferta. Para 13%, a oferta simplesmente n\u00e3o inclui os produtos que precisam. &#8220;A gama de produtos \u00e9 geralmente um pouco mais limitada do que em grandes supermercados, mas tamb\u00e9m est\u00e3o surgindo ofertas que entregam produtos do estoque de grandes empresas comerciais nas proximidades em pouco tempo&#8221;, diz Kokott. Al\u00e9m disso, uma grande parte dos usu\u00e1rios da Internet acredita que a oferta de servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida ser\u00e1 ainda mais ampliada no futuro: 42% acreditam que os servi\u00e7os de entrega r\u00e1pida tamb\u00e9m ser\u00e3o utilizados para servi\u00e7os como artes\u00e3os ou cuidados m\u00e9dicos no futuro.<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 Loginfo24<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sem geleia de manh\u00e3, frigor\u00edfico vazio na festa ou cabo de carregamento quebrado pouco antes da reuni\u00e3o importante? 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