{"id":62645,"date":"2023-09-12T13:00:19","date_gmt":"2023-09-12T11:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2023\/09\/12\/o-controle-por-voz-aumenta-a-precisao-na-separacao-de-pedidos\/"},"modified":"2023-09-12T13:00:19","modified_gmt":"2023-09-12T11:00:19","slug":"o-controle-por-voz-aumenta-a-precisao-na-separacao-de-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/pt-pt\/2023\/09\/12\/o-controle-por-voz-aumenta-a-precisao-na-separacao-de-pedidos\/","title":{"rendered":"O controle por voz aumenta a precis\u00e3o na separa\u00e7\u00e3o de pedidos"},"content":{"rendered":"
A precis\u00e3o na cadeia de suprimentos tem muitos significados. Isso inclui a precis\u00e3o no processamento de pedidos e seus impactos, como o cumprimento de KPIs e avalia\u00e7\u00f5es de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Todos esses aspectos s\u00e3o importantes. No entanto, a melhoria da precis\u00e3o tem diferentes impactos na empresa. Com aplica\u00e7\u00f5es controladas por voz, as equipes operacionais podem utilizar solu\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar esse objetivo, como relata Patrick Molemans da Ivanti.<\/h5>\n

Por Patrick Molemans<\/p>\n

(South Jordan\/s\u2019Hertogenbosch) A precis\u00e3o na separa\u00e7\u00e3o de pedidos forma a base para tudo que est\u00e1 relacionado \u00e0 entrega de produtos: taxas de separa\u00e7\u00e3o perfeitas, satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e muitos outros indicadores est\u00e3o relacionados a isso. Ao utilizar instru\u00e7\u00f5es controladas por voz no fluxo de trabalho de separa\u00e7\u00e3o, os funcion\u00e1rios podem se concentrar no produto que est\u00e3o colocando no recipiente ou na palete, sem serem distra\u00eddos pela tela de um dispositivo ou pela inser\u00e7\u00e3o de dados de separa\u00e7\u00e3o. Aplica\u00e7\u00f5es de voz bidirecionais garantem que o olhar dos funcion\u00e1rios permane\u00e7a voltado para frente entre os diferentes locais de separa\u00e7\u00e3o, tornando o ambiente de trabalho mais seguro para todos.<\/p>\n

Processos precisos<\/strong><\/h5>\n

Atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o do controle por voz em aplica\u00e7\u00f5es existentes, os fluxos de trabalho podem ser otimizados. O feedback dos funcion\u00e1rios e sugest\u00f5es para a otimiza\u00e7\u00e3o de processos ajudam a eliminar gargalos e a permitir que os funcion\u00e1rios trabalhem de forma mais eficiente. Isso melhora a precis\u00e3o na separa\u00e7\u00e3o de pedidos e aumenta a efici\u00eancia. O controle por voz \u00e9 parte de uma solu\u00e7\u00e3o multimodal que confirma a precis\u00e3o.<\/p>\n

O objetivo \u00e9 capacitar os funcion\u00e1rios a trabalhar de forma mais eficiente. Quando mais pedidos podem ser separados por turno com maior precis\u00e3o, ambos os elementos da equa\u00e7\u00e3o de efici\u00eancia melhoraram. A voz ajuda aqui, porque \u00e9 mais do que apenas uma mudan\u00e7a na experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Essa mudan\u00e7a sozinha n\u00e3o melhora a precis\u00e3o na separa\u00e7\u00e3o. Mas a precis\u00e3o \u00e9 melhorada porque a voz \u00e9 uma parte importante de uma solu\u00e7\u00e3o multimodal que confirma a precis\u00e3o.<\/p>\n

Confian\u00e7a nos n\u00fameros<\/strong><\/h5>\n

Fluxos de trabalho otimizados levam a m\u00e9tricas mais precisas, fazendo com que as metas de desempenho se tornem uma expectativa di\u00e1ria e os compromissos de entrega sejam cumpridos de forma mais confi\u00e1vel. Os clientes certificam seus processos de separa\u00e7\u00e3o de pedidos segundo Lean Six Sigma para iniciativas de garantia de qualidade. Um efeito colateral dos fluxos de trabalho otimizados s\u00e3o m\u00e9tricas mais precisas. \u00c0 medida que os funcion\u00e1rios realizam suas tarefas de forma mais eficiente, metas de desempenho importantes que antes eram consideradas inating\u00edveis se tornam uma expectativa di\u00e1ria. As empresas podem cumprir seus compromissos de entrega com maior seguran\u00e7a. Esta \u00e9 uma importante declara\u00e7\u00e3o de qualidade, e os clientes certificaram seus processos de separa\u00e7\u00e3o de pedidos segundo Lean Six Sigma para alinh\u00e1-los com suas iniciativas corporativas de garantia de qualidade.<\/p>\n

\"\" Funcion\u00e1rios ganham confian\u00e7a nas m\u00e9tricas<\/caption>\n

Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios ganham confian\u00e7a nas m\u00e9tricas que determinam sua classifica\u00e7\u00e3o de desempenho e suas oportunidades de b\u00f4nus. N\u00e3o \u00e9 segredo que os melhores talentos s\u00e3o mais atra\u00eddos e retidos quando os funcion\u00e1rios confiam nas tecnologias e sistemas utilizados. O recente estudo Warehouse Vision realizado pela Zebra mostrou que funcion\u00e1rios e tomadores de decis\u00e3o concordam que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos nessas \u00e1reas tornam o ambiente de trabalho no armaz\u00e9m mais atraente para os funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Invent\u00e1rios precisos<\/strong><\/h5>\n

Fluxos de trabalho controlados por voz facilitam o uso de fun\u00e7\u00f5es de exce\u00e7\u00e3o em sistemas empresariais. Um exemplo \u00e9 a retirada parcial, onde o funcion\u00e1rio deve retirar 27 unidades de um item, mas apenas 14 unidades est\u00e3o dispon\u00edveis. Quando o funcion\u00e1rio diz “quitar 14”, o sistema reconhece a discrep\u00e2ncia e solicita uma confirma\u00e7\u00e3o da altera\u00e7\u00e3o na quantidade. Isso pode ter impactos no estoque e em outras \u00e1reas, como a ativa\u00e7\u00e3o de novos pedidos ou a altera\u00e7\u00e3o do local de coleta do restante do estoque. O uso de fluxos de trabalho controlados por voz permite a detec\u00e7\u00e3o em tempo real de faltas de estoque e a comunica\u00e7\u00e3o proativa com outras partes da cadeia de suprimentos. Para a integra\u00e7\u00e3o de voz, a Ivanti utiliza o Velocity Voice. A ferramenta permite o Voice Picking facilmente como um plug-in para o navegador, al\u00e9m de aplica\u00e7\u00f5es de voz para texto e texto para voz. Em exemplos pr\u00e1ticos, foram observadas redu\u00e7\u00f5es de meio segundo por separa\u00e7\u00e3o, o que, em cerca de 1.800 separa\u00e7\u00f5es por dia, resultou em cerca de 10% mais efici\u00eancia por dia. Tudo isso com uma implementa\u00e7\u00e3o simples, sem grande envolvimento do departamento de TI.<\/p>\n

Uma vez que a troca esteja conclu\u00edda, isso pode levar o departamento de compras ou outras partes da empresa a revisar o estoque, fazer um novo pedido, determinar um local diferente para a coleta do restante do estoque ou tomar outras medidas. O uso do fluxo de trabalho de separa\u00e7\u00e3o para detectar potenciais faltas de estoque em tempo real ajuda a manter os estoques precisos e permite uma comunica\u00e7\u00e3o proativa com as \u00e1reas subsequentes da cadeia de suprimentos.<\/p>\n

Mais forte na concorr\u00eancia<\/strong><\/h5>\n

A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 um dos principais indicadores de desempenho, que \u00e9 fortemente influenciado pela precis\u00e3o dos pedidos. A tecnologia de voz pode contribuir significativamente para a melhoria das taxas de pedidos e de outros KPIs. N\u00e3o apenas as remessas se tornam mais precisas \u2013 tanto em rela\u00e7\u00e3o aos produtos corretos quanto \u00e0 entrega pontual -, mas tamb\u00e9m os processos e sistemas se tornam mais precisos e os funcion\u00e1rios mais eficientes. No geral, os usu\u00e1rios de voz alcan\u00e7ar\u00e3o um maior n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e far\u00e3o mais progressos em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 excel\u00eancia operacional.<\/p>\n

\"\"Patrick Molemans<\/strong> \u00e9 gerente de territ\u00f3rio da Central Europe na Ivanti Wavelink h\u00e1 mais de dez anos. A Ivanti Wavelink \u00e9 um fornecedor l\u00edder de solu\u00e7\u00f5es de produtividade m\u00f3vel para a cadeia de suprimentos. No total, Molemans tem mais de 25 anos de experi\u00eancia em identifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, coleta de dados e comunica\u00e7\u00e3o de dados m\u00f3veis.<\/em>https:\/\/www.linkedin.com\/in\/patrickmolemans\/\u00a0\u00a0\u00a0<\/a>
\nhttps:\/\/www.ivanti.de\/solutions\/supply-chain<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Fotos: \u00a9 Ivanti<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A precis\u00e3o na cadeia de suprimentos tem muitos significados. 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