{"id":27123,"date":"2021-06-21T19:03:17","date_gmt":"2021-06-21T17:03:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/06\/21\/trans-o-flex-introduz-um-novo-sistema-de-reservas-online-para-envios-expressos\/"},"modified":"2025-12-15T13:08:25","modified_gmt":"2025-12-15T12:08:25","slug":"trans-o-flex-introduz-um-novo-sistema-de-reservas-online-para-envios-expressos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/pt-pt\/2021\/06\/21\/trans-o-flex-introduz-um-novo-sistema-de-reservas-online-para-envios-expressos\/","title":{"rendered":"trans-o-flex introduz um novo sistema de reservas online para envios expressos"},"content":{"rendered":"<p>O prestador de servi\u00e7os expressos trans-o-flex introduziu uma nova ferramenta de reservas para envios expressos. Designers web e especialistas em log\u00edstica desenvolveram o novo sistema de reservas tof.now. O resultado \u00e9 um processo de encomenda simples e transparente para op\u00e7\u00f5es de envio abrangentes. Todo o processo foi concebido a partir da perspetiva do cliente.<\/p>\n<p>(Weinheim) Com o tof.now, o servi\u00e7o expresso trans-o-flex lan\u00e7ou em junho um sistema de reservas online que facilitar\u00e1 e acelerar\u00e1 significativamente o envio expresso para clientes existentes e novos. &#8220;Reestruturamos todo o processo de reserva a partir da perspetiva do cliente&#8221;, explica Wolfgang P. Albeck, CEO da trans-o-flex. &#8220;Em muitos casos, agora bastam dois cliques para encomendar um envio expresso online: clicar na encomenda de envio e confirmar o pedido. \u00c9 tudo!&#8221;<\/p>\n<p>O que parece f\u00e1cil foi um &#8220;grande desafio&#8221;, afirma Albeck, &#8220;pois a complexidade de um pedido expresso \u00e9 enorme, quando se quer oferecer aos clientes n\u00e3o apenas um produto padr\u00e3o, mas dar-lhes a op\u00e7\u00e3o de escolher entre in\u00fameras possibilidades e combina\u00e7\u00f5es para criar uma oferta individual 100% adequada&#8221;. Como n\u00e3o havia uma aplica\u00e7\u00e3o adequada no mercado para essas necessidades, a trans-o-flex IT-Service desenvolveu o novo sistema em conjunto com designers web e especialistas em log\u00edstica.<\/p>\n<h5><strong>Processo de encomenda r\u00e1pido e transparente<\/strong><\/h5>\n<p>O processo de encomenda no tof.now baseia-se no seguinte princ\u00edpio fundamental: o cliente clica no que deseja, ap\u00f3s o que o sistema mostra como a trans-o-flex pode satisfazer o pedido. At\u00e9 ao carrinho de compras final, o tof.now considera automaticamente quais combina\u00e7\u00f5es de produtos s\u00e3o poss\u00edveis e quais se excluem. Ao mesmo tempo, a cadeia de processos \u00e9 estruturada de forma a que todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para as op\u00e7\u00f5es de envio escolhidas sejam automaticamente fornecidas. Durante a encomenda, atrav\u00e9s da chamada trans-o-flex-Disc, \u00e9 mostrado a qualquer momento como ser\u00e1 o pr\u00f3ximo passo do pedido, onde se encontra atualmente no processo de encomenda e qual \u00e9 o pre\u00e7o da variante de produto selecionada at\u00e9 agora.<\/p>\n<p>Cada interessado pode registrar-se ou enviar como convidado. Como convidado, as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o armazenadas apenas para o processamento da respetiva encomenda e, em seguida, apagadas. Quem optar por se registrar recebe pre\u00e7os mais baixos, que s\u00e3o automaticamente ajustados ao volume de envio, bem como op\u00e7\u00f5es de envio adicionais e mais conforto nas encomendas. O carrinho de compras permanece automaticamente salvo durante 14 dias, mesmo que o utilizador feche o navegador.<\/p>\n<h5><strong>Do sistema de reservas \u00e0 loja online para clientes<\/strong><\/h5>\n<p>Por tr\u00e1s do novo sistema de reservas tof.now est\u00e1 a ideia de pensar radicalmente os processos de envio a partir da perspetiva do cliente, renov\u00e1-los ou configur\u00e1-los completamente de novo, se necess\u00e1rio. Portanto, a nova solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita ao envio espont\u00e2neo de pacotes individuais ou pequenas quantidades, para os quais o tof.now foi originalmente concebido. A plataforma de encomendas intuitiva \u00e9, na verdade, uma parte essencial de uma loja online para transportes, totalmente concebida a partir da perspetiva do cliente. Uma solu\u00e7\u00e3o de envio cont\u00ednua como esta tamb\u00e9m \u00e9 atraente para clientes regulares, pois a colabora\u00e7\u00e3o com a trans-o-flex torna-se ainda mais r\u00e1pida e eficiente. O CEO Albeck conclui: &#8220;O nosso objetivo com o tof.now \u00e9 oferecer o sistema de envio mais simples que existe no mercado de expressos e log\u00edstica, que ao mesmo tempo tem a maior variedade de produtos.&#8221;<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 trans-o-flex<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O prestador de servi\u00e7os expressos trans-o-flex introduziu uma nova ferramenta de reservas para envios expressos. 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