Venipak, um prestador de servi\u00e7os de entrega de pacotes internacional, introduziu os primeiros terminais de pacotes sem contacto nos Estados B\u00e1lticos. A empresa constatou que os clientes est\u00e3o \u00e0 procura de formas convenientes e seguras de recolher pacotes, e os terminais de pacotes de nova gera\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e3o a ajudar a satisfazer essas expectativas.<\/p>\n
(Frankfurt\/Vilnius) Depois de os clientes terem come\u00e7ado a comprar online com mais frequ\u00eancia no ano passado, a tend\u00eancia continua a aumentar este ano. A Venipak, um prestador de servi\u00e7os de entrega de pacotes internacional, registou em janeiro um aumento de 50% no n\u00famero de pacotes em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2020.<\/p>\n
Face \u00e0s restri\u00e7\u00f5es de mobilidade durante o confinamento nacional, m\u00e9todos de recolha de pacotes que garantam conforto e seguran\u00e7a tornaram-se ainda mais importantes. As necessidades dos consumidores mencionadas s\u00e3o, portanto, atendidas por uma inova\u00e7\u00e3o introduzida pela Venipak \u2013 terminais de pacotes sem contacto, que j\u00e1 est\u00e3o a ganhar terreno na Litu\u00e2nia. Entretanto, a empresa est\u00e1 a construir a primeira s\u00e9rie de terminais de recolha de pacotes na Let\u00f3nia e em breve tamb\u00e9m na Est\u00f3nia.<\/p>\n
No passado m\u00eas de dezembro, a Venipak instalou os primeiros 11 terminais de pacotes sem contacto nas cidades lituanas com maior volume de pacotes \u2013 Vilnius, Kaunas, Klaip\u0117da, \u0160iauliai e Panev\u0117\u017eys.<\/p>\n
Os terminais de pacotes foram concebidos com um princ\u00edpio de funcionamento simples: assim que o pacote chega ao terminal, o comprador recebe uma SMS com um link para um c\u00f3digo QR. Para recolher o pacote, o c\u00f3digo \u00e9 escaneado pela c\u00e2mara no interior do terminal e a porta abre-se em seguida. Espera-se que este m\u00e9todo de recolha de pacotes ajude a conter o coronav\u00edrus, uma vez que as pessoas n\u00e3o precisam tocar na superf\u00edcie do ecr\u00e3 ou esperar na fila no terminal \u2013 o tempo de recolha do pacote \u00e9 reduzido de 30-45 segundos para 3-5 segundos.<\/p>\n
“A introdu\u00e7\u00e3o da possibilidade de entregar pacotes em terminais de pacotes sem contacto em dezembro n\u00e3o foi por acaso”, disse Justas \u0160ablinskas, gerente geral da Venipak. “A pandemia apenas acelerou a instala\u00e7\u00e3o da rede de terminais de pacotes. Previmos o volume recorde de pacotes que se aproximava durante a \u00e9poca natal\u00edcia e observ\u00e1mos o aumento dos casos de coronav\u00edrus. Por isso, oferecemos \u00e0s pessoas, al\u00e9m do servi\u00e7o de courier ou da entrega em terminais de pacotes ou pontos de recolha dos nossos parceiros, uma nova forma de recolha de pacotes que se concentra na m\u00e1xima seguran\u00e7a. Para alguns dos clientes, foi a primeira vez que puderam utilizar terminais de pacotes sem contacto.” <\/p>\n
A Venipak calculou que o volume de pacotes atingiu o pico a meio de dezembro e manteve-se elevado at\u00e9 ao Natal. Embora a entrega por courier tenha permanecido o principal servi\u00e7o da Venipak, a empresa rapidamente descobriu a tend\u00eancia em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o dos clientes em escolher outras alternativas de entrega de pacotes.<\/p>\n
Para o conforto dos seus clientes, a Venipak iniciou em dezembro de 2020 uma parceria com os Correios da Litu\u00e2nia. A parceria permite agora \u00e0 Venipak entregar pacotes em 260 terminais de pacotes LP EXPRESS, dando aos clientes a possibilidade de escolher o m\u00e9todo de recolha de pacotes mais conveniente a partir de uma rede muito maior de pontos de entrega \u2013 a Venipak entrega pacotes em um total de 458 pontos de entrega na Litu\u00e2nia. Enquanto os consumidores tendem a recolher cerca de 30% de todos os pacotes entregues atrav\u00e9s da rede Venipak nas lojas e centros de servi\u00e7os dos parceiros da Venipak, quase 70% dos pacotes s\u00e3o entregues nos terminais de pacotes dos parceiros e da Venipak.<\/p>\n
“Vemos a tend\u00eancia de que os habitantes de Vilnius s\u00e3o os utilizadores mais ativos dos novos terminais de pacotes”, disse o Sr. \u0160ablinskas. “A maior parte dos pacotes \u00e9 entregue nos nossos terminais de pacotes em Naujamiestis, Antakalnis e Pilat\u0117. Consideramos estes primeiros resultados como positivos e n\u00e3o temos d\u00favidas de que cada vez mais consumidores se habituar\u00e3o \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e segura dos terminais de pacotes sem contacto.” <\/p>\n
De acordo com o Sr. \u0160ablinskas, al\u00e9m da Litu\u00e2nia, outros Estados B\u00e1lticos em breve tamb\u00e9m utilizar\u00e3o terminais sem contacto: a empresa est\u00e1 a instalar os primeiros 5 terminais de pacotes no pa\u00eds vizinho, a Let\u00f3nia, onde a rede de terminais de pacotes sem contacto dever\u00e1 ser expandida para cerca de 200 at\u00e9 ao final de 2021.<\/p>\n
“A pandemia alterou as expectativas dos consumidores e, consequentemente, as prioridades dos servi\u00e7os de entrega de pacotes”, explicou o Sr. \u0160ablinskas. “A infraestrutura atual dos pontos de aceita\u00e7\u00e3o de pacotes na Let\u00f3nia n\u00e3o \u00e9 suficiente para satisfazer as necessidades dos clientes. Como at\u00e9 90% dos pacotes no pa\u00eds s\u00e3o entregues atrav\u00e9s de terminais de pacotes, tamb\u00e9m estamos a instalar terminais sem contacto aqui para oferecer \u00e0s pessoas uma forma adicional segura de recolher os seus pacotes.”<\/p>\n
O Sr. \u0160ablinskas concluiu afirmando que a Venipak planeia at\u00e9 ao final de 2021 investimentos ativos no desenvolvimento tanto de terminais de pacotes como de redes de pontos de recolha, sendo que estes \u00faltimos dever\u00e3o ser ampliados de 90 para 500 pontos de recolha. As medidas de expans\u00e3o tamb\u00e9m ser\u00e3o implementadas ao longo do ano na Est\u00f3nia.<\/p>\n
“Estamos a planear a constru\u00e7\u00e3o de uma rede conjunta de quase 2.000 terminais de pacotes e pontos de recolha em todos os Estados B\u00e1lticos”, disse \u0160ablinskas. “Desta forma, nos pr\u00f3ximos anos, tornamo-nos uma das maiores redes de recolha de pacotes nos B\u00e1lticos. Para alcan\u00e7ar esses objetivos, iremos investir mais de 6 milh\u00f5es de euros.” <\/p>\n
Fundada em 2004, a Venipak \u00e9 uma empresa internacional de entrega de pacotes que oferece solu\u00e7\u00f5es eficientes de log\u00edstica de pacotes para empresas e clientes particulares nos Estados B\u00e1lticos, Pol\u00f3nia, Alemanha, EUA e China. Todos os anos, a empresa melhora os seus servi\u00e7os de courier, investe em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e expande a sua rede de entrega de pacotes. Atualmente, os clientes nos Estados B\u00e1lticos t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o quase 600 pontos de recolha de pacotes. Com um volume de neg\u00f3cios anual de at\u00e9 50 milh\u00f5es de euros, a Venipak planeia, nos pr\u00f3ximos anos, construir uma rede de quase 2.000 terminais de correio e pontos de recolha de pacotes, tornando-se uma das maiores redes de entrega de pacotes nos B\u00e1lticos.<\/p>\n
Foto: \u00a9 Venipak<\/p>\n