{"id":19468,"date":"2020-09-02T08:17:54","date_gmt":"2020-09-02T06:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2020\/09\/02\/hamburg-sud-e-a-p-moller-maersk-com-nova-estrutura-global\/"},"modified":"2025-12-15T12:35:30","modified_gmt":"2025-12-15T11:35:30","slug":"hamburg-sud-e-a-p-moller-maersk-com-nova-estrutura-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/pt-pt\/2020\/09\/02\/hamburg-sud-e-a-p-moller-maersk-com-nova-estrutura-global\/","title":{"rendered":"Hamburg S\u00fcd e A.P. M\u00f6ller \u2013 Maersk com nova estrutura global"},"content":{"rendered":"

No \u00e2mbito da reorienta\u00e7\u00e3o da A.P. M\u00f6ller \u2013 Maersk, tamb\u00e9m ocorre uma nova estrutura na companhia de navega\u00e7\u00e3o Hamburg S\u00fcd. Para isso, as equipas operacionais das duas marcas ser\u00e3o unificadas, a fim de aproveitar sinergias e manifestar ainda mais a proximidade com o cliente.<\/p>\n

(Hamburgo) Para aumentar ainda mais a sua proximidade com os clientes, a Hamburg S\u00fcd est\u00e1 a otimizar a sua estrutura organizacional at\u00e9 ao final do terceiro trimestre de 2020.<\/p>\n

Para isso, por um lado, as estruturas organizacionais e geogr\u00e1ficas das \u00e1reas ser\u00e3o mais alinhadas com as da marca-m\u00e3e Maersk, e, por outro lado, ser\u00e1 estabelecido um Gerenciamento Regional Oce\u00e2nico em cada regi\u00e3o da empresa, que assumir\u00e1 determinadas fun\u00e7\u00f5es em conjunto para todas as marcas do grupo Maersk. Al\u00e9m disso, foi criado um Extended Management Team na sede da Hamburg S\u00fcd em Hamburgo, composto pelo CEO, CFO e l\u00edderes globais respons\u00e1veis pelo Marketing, Gest\u00e3o de Contas Chave, Experi\u00eancia do Cliente, TI e Recursos Humanos. Este grupo dever\u00e1 garantir uma abordagem hol\u00edstica para o desenvolvimento sustent\u00e1vel da marca, com um modelo de servi\u00e7o e atendimento diferenciado.<\/p>\n

Aprofundar a proximidade com o cliente<\/h5>\n

“A Hamburg S\u00fcd \u00e9 conhecida pela sua grande proximidade com os clientes, bem como pelas suas rela\u00e7\u00f5es de longo prazo e sustent\u00e1veis com os clientes. Os nossos clientes tamb\u00e9m apreciam que os nossos especialistas estejam pessoalmente dispon\u00edveis no local”, diz Dr. Arnt Vespermann, CEO da Hamburg S\u00fcd. “Queremos expandir ainda mais essas vantagens para os nossos clientes, a fim de nos diferenciarmos ainda mais. Os nossos clientes esperam este atendimento muito pessoal e local, e eles receber\u00e3o ainda mais no futuro.”<\/p>\n

Vincent Clerc, CEO da divis\u00e3o Ocean & Logistics da A.P. Moller \u2013 Maersk, acrescenta: “A Hamburg S\u00fcd \u00e9 uma marca forte, que complementa de forma ideal a oferta da Maersk com a sua proposta de valor \u00fanica para o cliente. Ao aproximar as equipas de produto, melhoramos a coordena\u00e7\u00e3o entre n\u00f3s e alcan\u00e7amos, de acordo com as necessidades dos nossos clientes, uma melhor posicionamento da marca. Isso nos permite atender todos os nossos clientes com uma oferta de produtos e servi\u00e7os ideal para eles.”<\/p>\n

Mais flex\u00edvel para as necessidades dos clientes<\/h5>\n

O Extended Management Team garantir\u00e1, portanto, que a Hamburg S\u00fcd possa reagir ainda mais rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as nas necessidades dos clientes e nas tend\u00eancias do mercado. A sua composi\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 um desenvolvimento mais r\u00e1pido de novos produtos e solu\u00e7\u00f5es log\u00edsticas inovadoras. Al\u00e9m disso, impulsionar\u00e1 o desenvolvimento sustent\u00e1vel e de alta qualidade da marca Hamburg S\u00fcd.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s regi\u00f5es, as gest\u00f5es locais da Hamburg S\u00fcd em mais de 100 pa\u00edses j\u00e1 possuem grande autonomia para tomar decis\u00f5es, a fim de responder rapidamente \u00e0s necessidades individuais dos seus clientes no local.<\/p>\n

Uma equipa de Gerenciamento Regional Oce\u00e2nico intermarcas fortalecer\u00e1 ainda mais essas vantagens de mercado, enquanto a estrutura organizacional regional da Hamburg S\u00fcd ser\u00e1 unificada com a da Maersk. Isso acelerar\u00e1 os processos de coordena\u00e7\u00e3o entre todas as marcas da Maersk e valorizar\u00e1 as ofertas de servi\u00e7o da Hamburg S\u00fcd. Al\u00e9m disso, a nova estrutura garantir\u00e1 uma organiza\u00e7\u00e3o de vendas ainda mais eficaz, bem como tempos de resposta mais curtos e mais flexibilidade a este n\u00edvel local, para reagir \u00e0s tend\u00eancias do mercado. As novas estruturas n\u00e3o ter\u00e3o qualquer impacto nos pontos de contato dos clientes na Hamburg S\u00fcd. Aqui, tudo permanecer\u00e1 como antes, para garantir a continuidade.<\/p>\n

No \u00e2mbito do reposicionamento do grupo Maersk, as marcas Safmarine e Damco ser\u00e3o totalmente integradas at\u00e9 ao final de 2020 e n\u00e3o ser\u00e3o mais comercializadas. A Hamburg S\u00fcd e a Alian\u00e7a permanecer\u00e3o marcas independentes, mas com “modelos de servi\u00e7o diferenciados”.<\/p>\n

Foto: \u00a9 Hamburg S\u00fcd<\/p>\n

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