{"id":18075,"date":"2020-06-22T08:00:39","date_gmt":"2020-06-22T06:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2020\/06\/22\/gestao-de-marcas-na-logistica-ainda-mais-importante-em-tempos-de-crise\/"},"modified":"2025-12-15T12:29:49","modified_gmt":"2025-12-15T11:29:49","slug":"gestao-de-marcas-na-logistica-ainda-mais-importante-em-tempos-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/pt-pt\/2020\/06\/22\/gestao-de-marcas-na-logistica-ainda-mais-importante-em-tempos-de-crise\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Marcas na Log\u00edstica \u2013 Ainda mais importante em tempos de crise"},"content":{"rendered":"

A seguran\u00e7a \u00e9 uma prioridade nestes dias. N\u00e3o apenas nas intera\u00e7\u00f5es entre as pessoas, mas tamb\u00e9m na escolha dos prestadores de servi\u00e7os. Os clientes confiam em marcas fortes e conhecidas para manter uma boa sensa\u00e7\u00e3o, mesmo com recursos cada vez mais escassos e um futuro incerto. \u00c9 uma pena que, especialmente no setor econ\u00f4mico da log\u00edstica, o trabalho de marca tenha um papel secund\u00e1rio. A pesquisa<\/p>\n

Por Clemens Mei\u00df<\/p>\n

As principais declara\u00e7\u00f5es da j\u00e1 nona edi\u00e7\u00e3o do bar\u00f4metro de clima* falam uma linguagem clara: empresas parceiras e clientes consideram a log\u00edstica como n\u00e3o sustent\u00e1vel para o futuro e sentem falta de um parceiro em p\u00e9 de igualdade. Nem um ter\u00e7o dos contratantes de servi\u00e7os de transporte e log\u00edstica acredita que o setor tenha o que \u00e9 necess\u00e1rio para a transforma\u00e7\u00e3o digital. Uma imagem bastante desastrosa que o setor de log\u00edstica apresenta na pesquisa sobre gest\u00e3o de marcas, embora, em termos de import\u00e2ncia econ\u00f4mica, esteja realmente em uma boa posi\u00e7\u00e3o. Especialmente na atual crise da Corona, o setor log\u00edstico desempenha um papel importante para toda a sociedade.<\/p>\n

A imagem da pesquisa em n\u00fameros<\/h5>\n

No entanto, a relev\u00e2ncia dos log\u00edsticos n\u00e3o se reflete nos valores em torno da imagem da marca: apenas 10% das empresas de log\u00edstica atestam uma boa imagem para seu pr\u00f3prio setor. Isso \u00e9 at\u00e9 um ponto percentual a menos do que na pesquisa do ano anterior. Portanto, h\u00e1 uma necessidade urgente de a\u00e7\u00e3o. Especialmente em rela\u00e7\u00e3o ao reconhecimento da marca, ainda h\u00e1 muito espa\u00e7o para melhorias. Um total de 23% dos contratantes da ind\u00fastria e do com\u00e9rcio afirmam n\u00e3o conhecer o prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos que os atende.<\/p>\n

Uma discrep\u00e2ncia especial surge na avalia\u00e7\u00e3o da diferencia\u00e7\u00e3o. Enquanto 81% dos prestadores de servi\u00e7os acreditam que se destacam da concorr\u00eancia, apenas 15% dos contratantes confirmam isso. Curiosamente, quase tr\u00eas quartos das empresas afirmam que uma apresenta\u00e7\u00e3o externa positiva dos prestadores de servi\u00e7os influencia positivamente a escolha.<\/p>\n

O tema da digitaliza\u00e7\u00e3o, que est\u00e1 sempre em pauta, desempenha um papel cada vez maior na constru\u00e7\u00e3o da marca. Embora 71% dos log\u00edsticos j\u00e1 tenham afirmado que est\u00e3o realizando marketing online, a necessidade de agir em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pr\u00f3pria marca n\u00e3o \u00e9 vista como particularmente urgente. Apenas 59% dos entrevistados querem reposicionar sua marca devido \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o, o que representa uma queda de 10% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n

Funcion\u00e1rios como embaixadores da marca<\/h5>\n

Na luta por jovens talentos, as marcas precisam oferecer mais do que apenas sal\u00e1rios justos e condi\u00e7\u00f5es atraentes, e muitos log\u00edsticos j\u00e1 perceberam isso. Para 77% dos entrevistados, est\u00e1 claro que os funcion\u00e1rios s\u00e3o embaixadores de sua marca, que transportam sua imagem para o exterior. No entanto, apenas 80% valorizam a comunica\u00e7\u00e3o interna e 14% a negligenciam completamente. Cada vez mais, a postura e o prop\u00f3sito se tornam partes importantes da marca do empregador, com 65% j\u00e1 implementando a\u00e7\u00f5es de responsabilidade social corporativa (CSR).<\/p>\n

Apesar dos baixos valores de imagem atestados, h\u00e1 motivos para esperan\u00e7a. A percep\u00e7\u00e3o de que um trabalho de imagem melhorado beneficia o setor est\u00e1 presente: quase 100% dos entrevistados veem uma rela\u00e7\u00e3o direta entre seu sucesso de mercado e sua imagem. E 82% das empresas j\u00e1 afirmam que priorizar\u00e3o ainda mais suas atividades de marketing e entender\u00e3o isso como uma tarefa estrat\u00e9gica.<\/p>\n

Caminhos para uma melhor imagem<\/h5>\n

Para que a constru\u00e7\u00e3o da imagem n\u00e3o ocorra apenas com base na “intui\u00e7\u00e3o”, \u00e9 necess\u00e1rio que as empresas de log\u00edstica sigam recomenda\u00e7\u00f5es de a\u00e7\u00e3o concretas:<\/p>\n

    \n
  1. Planejar a publicidade e o trabalho de marca de forma estrat\u00e9gica<\/li>\n
  2. Priorizar a imagem como um diferencial<\/li>\n
  3. Avan\u00e7ar na digitaliza\u00e7\u00e3o hol\u00edstica do marketing<\/li>\n
  4. Fortalecer a marca do empregador<\/li>\n
  5. Comparar continuamente a autoimagem e a imagem externa<\/li>\n<\/ol>\n
    Trabalho de marca como uma tarefa coletiva<\/h5>\n

    No in\u00edcio de 2019, uma iniciativa surgiu: “Os Criadores de Economia \u2013 Uma Iniciativa de Log\u00edsticos Alem\u00e3es”**. Entre os primeiros participantes estavam empresas renomadas como Airbus, BMW, Edeka, Geberit e Volkswagen. Com isso, os iniciadores conseguiram pela primeira vez conectar embarcadores e prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos para um prop\u00f3sito comum: melhorar a imagem do setor econ\u00f4mico da log\u00edstica. Em particular, a marca do empregador deveria ser fortalecida para enfrentar a escassez de jovens talentos e profissionais qualificados. Para isso, “Os Criadores de Economia” lan\u00e7aram no ver\u00e3o de 2019 uma campanha sob o lema “Her\u00f3is da Log\u00edstica”, que transmitiu de forma clara a diversidade deste setor econ\u00f4mico. Com um total de 14 motivos de her\u00f3is, foram iluminadas as diferentes formas de oportunidades profissionais na log\u00edstica e contadas hist\u00f3rias muito pessoais. Ap\u00f3s apenas seis meses, a campanha j\u00e1 podia ser considerada um grande sucesso, pois cerca de 45 milh\u00f5es de pessoas foram alcan\u00e7adas atrav\u00e9s das redes sociais e 40.000 foram direcionadas para a p\u00e1gina da campanha. Em suma, \u00e9 um belo exemplo de como o trabalho de marca conjunto pode ter sucesso.<\/p>\n

    Do Log\u00edstico \u00e0 Marca<\/h5>\n

    Os log\u00edsticos entendem seu neg\u00f3cio e s\u00e3o profissionais altamente respeitados, especialmente neste momento de crise. No entanto, a atratividade para os jovens se tornarem ativos neste setor n\u00e3o mudou significativamente. O trabalho de marca continua a ser um tema constante para todo o setor econ\u00f4mico. Pois s\u00f3 quando alta compet\u00eancia se combina com argumentos claros de benef\u00edcio e um toque de “apelo” e modernidade, as empresas se tornam interessantes para seus p\u00fablicos-alvo. E isso se aplica n\u00e3o apenas a potenciais candidatos, mas tamb\u00e9m em igual medida a clientes. “Marca” \u00e9 um meio eficaz para estar preparado para esta e futuras crises. Resta esperar que cada vez mais log\u00edsticos se tornem verdadeiros embaixadores de marca.<\/p>\n

    Foto: \u00a9 Get the Point<\/p>\n

    *Get the Point, a ag\u00eancia de posicionamento e constru\u00e7\u00e3o de marcas de Col\u00f4nia, realiza anualmente uma pesquisa n\u00e3o representativa de clima para investigar a import\u00e2ncia da marca e da imagem para a log\u00edstica e compara a autoimagem e a imagem externa do setor. Link para o estudo: https:\/\/www.getthepoint.de\/download\/<\/a><\/p>\n

    ** Get the Point \u00e9 a criadora e cofundadora da iniciativa “Os Criadores de Economia” e da campanha “Her\u00f3is da Log\u00edstica”.<\/p>\n

    O autor: <\/strong><\/p>\n

    \"\"Clemens Mei\u00df \u00e9 s\u00f3cio-gerente da ag\u00eancia de Col\u00f4nia Get the Point, especializada em posicionamento e constru\u00e7\u00e3o de marcas. Em colabora\u00e7\u00e3o com propriet\u00e1rios, diretores e respons\u00e1veis por marcas, a Get the Point desenvolve vis\u00f5es, analisa p\u00fablicos-alvo, aprimora mensagens e fornece planos de comunica\u00e7\u00e3o claros. Como editor do estudo “Gest\u00e3o de Marcas na Log\u00edstica” e em palestras e congressos, Clemens Mei\u00df compartilha sua experi\u00eancia de mais de 25 anos no trabalho di\u00e1rio com marcas.<\/p>\n

    www.getthepoint.de<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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