Descartes expande solução de IA

A Descartes Systems Group ampliou as funcionalidades de sua solução baseada em IA, Descartes „MacroPoint™ OpsForce“. De acordo com um comunicado da empresa, a nova tecnologia permite um rastreamento automatizado de remessas, eliminando a necessidade de chamadas de controle manuais e otimizando os processos em cadeias de suprimentos conectadas.

Dan Cicerchi, Gerente Geral de Gestão de Transporte da Descartes Systems GmbH, explica que a solução visa melhorar a precisão e a velocidade de resposta na execução do transporte. Apesar do uso de diários de bordo digitais e monitoramento automatizado de localização, os despachantes frequentemente enfrentam problemas como falhas no rastreamento de remessas ou documentos ausentes. Os assistentes de IA da Descartes assumem, segundo Cicerchi, essas tarefas recorrentes, o que deve levar a uma melhoria na qualidade dos dados e a uma aceleração de todo o processo, desde o pedido até o pagamento, sem a necessidade de intervenção manual.

Aumento de eficiência através da automação

A introdução do Descartes „MacroPoint™ OpsForce“ já resultou, segundo a empresa, em aumentos de eficiência para seus clientes. A solução substituiu completamente as chamadas de controle pessoais, resultando em um aumento médio de eficiência de 50% nessa área. Além disso, o rastreamento automático de remessas foi aumentado em 30% sem intervenção humana, conforme relata a empresa. A faturação é acelerada em 15% pela captura automática de comprovantes de entrega. Cicerchi destaca que esses desenvolvimentos representam uma clara vantagem competitiva, considerando a escassez de mão de obra qualificada na região DACH. O pessoal de despacho é aliviado de tarefas rotineiras, criando assim capacidades adicionais para outras atividades.

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