VTG expande o portfólio de serviços com nova ferramenta para a plataforma de clientes traigo

Com traigo, a VTG, como o maior locador privado de vagões de carga da Europa, trouxe a gestão digital da frota para os trilhos no ano passado. Após fornecer diversas informações sobre o negócio de locação, a VTG agora dá o próximo passo com traigo: interação com os clientes. Os usuários agora podem verificar a disponibilidade de vagões e fazer solicitações sem compromisso.

(Hamburgo) No ferramenta “Locação de Vagões”, os usuários do traigo podem agora verificar a disponibilidade de vagões e fazer uma solicitação de oferta sem compromisso. “Nosso objetivo com traigo não é apenas a digitalização dos trilhos, mas também uma nova experiência para o cliente. Queremos tornar os trilhos mais transparentes, eficientes e simples para nossos clientes”, diz Sven Wellbrock, Diretor de Operações da Europa e Diretor de Segurança da VTG AG.

Nova Aplicação Digital para um Transporte Ferroviário Eficiente

Além das funções já estabelecidas no traigo, como a “Previsão de Desempenho” ou o “Monitoramento de Condição”, agora há a possibilidade de verificar quais vagões estão disponíveis e solicitá-los diretamente na nova ferramenta “Locação de Vagões”. Atualmente, o serviço é oferecido para vagões intermodais. Os usuários podem filtrar tanto por tipo de vagão – ou seja, vagões de bolso e vagões para contêineres – quanto por localização e aspectos técnicos. Além disso, é possível selecionar a quilometragem desejada e o momento em que os vagões devem ser alugados. Esses podem ser solicitados diretamente e os representantes de vendas da VTG entrarão em contato com uma oferta correspondente. “Para tornar o modo de transporte ferroviário atraente a longo prazo, orientamos nossa mentalidade para os clientes e colocamos suas necessidades de transporte no centro de nossas ações”, diz Thomas Dittmann, Chefe de Produto do traigo. “Soluções mais personalizadas, rápidas e transparentes são esperadas – online e disponíveis a qualquer momento. Respondemos a isso com traigo: trazendo o mundo digital para os trilhos.”

Mais Funções em Planejamento

Com traigo, surge um contraparte digital à oferta de serviços analógica anterior. Além do desenvolvimento e disponibilização de mais funções, como a locação online de vagões, a disponibilização de protocolos de danos ou a expansão da funcionalidade “Monitoramento de Condição”, a VTG planeja futuramente abrir a oferta também para interessados que ainda não são clientes da VTG. Foto: © VTG