A DHL Express espera volumes recordes para a próxima temporada principal

A DHL Express espera volumes de remessas sem precedentes para a próxima temporada principal de compras. A globalização e a digitalização em andamento estão levando a um número crescente de marketplaces online e aplicativos de compras, através dos quais os consumidores podem adquirir produtos de todo o mundo. O comércio transfronteiriço, portanto, aumentou continuamente nos últimos anos.

(Bonn) – O comércio transfronteiriço, portanto, aumentou continuamente nos últimos anos. Além disso, os consumidores estão transferindo suas atividades de compras para o mundo digital mais do que nunca devido às incertezas deste ano causadas pela pandemia de COVID-19. Isso é especialmente verdadeiro para os populares Mega-Dias de Compras “Black Friday” e “Cyber Monday”, bem como para toda a temporada de Natal. Consequentemente, a DHL Express espera um recorde histórico no comércio online global. Após um aumento de cerca de 35% no volume de e-commerce na rede da DHL Express ao longo do ano fiscal atual, espera-se que os volumes de remessas na próxima temporada principal de compras superem o mesmo período do ano passado em mais de 50%.

O esforço dos funcionários é “excepcional”

“Megatendências como globalização e digitalização têm um enorme impacto no comércio global”, explica John Pearson, CEO da DHL Express. “Nas últimas décadas, vimos como a globalização e o aumento do comércio aumentaram as opções globais e a prosperidade, reduziram a pobreza, cultivaram a diversidade e enriqueceram vidas. A DHL Express se comprometeu a facilitar o comércio global e a aconselhar e apoiar nossos clientes de forma ainda mais intensa nos dias mais importantes de seus negócios anuais. Garantimos que seus produtos sejam entregues o mais rápido possível e que os presentes de Natal cheguem a lares em todo o mundo a tempo. Estamos orgulhosos do forte compromisso de nossos funcionários e mensageiros, que em todo o mundo cumprem nossa missão de conectar pessoas e melhorar suas vidas. Em tempos em que o coronavírus afeta tanto a economia quanto nossa vida privada, seus esforços em prol de nossos clientes são excepcionais.”

Medidas de precaução para garantir a capacidade de entrega apesar da COVID

Para seus mais de 100.000 funcionários em mais de 220 países e territórios, a DHL Express tomou várias medidas de precaução. Isso inclui, entre outras coisas, a disponibilização de máscaras de proteção e desinfetantes, bem como mecanismos de controle para garantir o cumprimento das regras de distanciamento. Além disso, a empresa desenvolveu procedimentos de entrega seguros, sem que os clientes precisem assinar para receber suas remessas. Tudo isso garante a continuidade dos negócios para os clientes da DHL Express e, assim, o comércio global.

Casamentos no Comércio Internacional – © Deutsche Post AG

Consequências da COVID-19 levam a um aumento contínuo dos volumes no comércio online e ao início antecipado da verdadeira temporada principal

Devido às tendências crescentes de globalização e digitalização, não é surpreendente que os números globais de e-commerce estejam aumentando. Essa tendência básica já era visível nos anos anteriores. No entanto, devido às consequências da pandemia de COVID-19, o volume de remessas neste ano cresceu de forma muito mais acentuada do que o esperado. Graças à atuação global da DHL Express, a empresa está constantemente em posição de observar os desenvolvimentos em várias regiões e países do mundo, uma vez que diferentes regiões têm feriados e, portanto, temporadas principais diferentes. Assim, os desenvolvimentos dos dias de compras mais importantes deste ano mostraram um aumento no volume online de pelo menos 35%.

A crescente mudança da demanda para o mundo digital

“A crise da COVID-19 e suas consequências, como lockdowns ou o cumprimento das regras de distanciamento, levaram a mudanças massivas no setor de varejo em todo o mundo”, diz Michiel Greeven, Vice-Presidente Executivo de Vendas Globais da DHL Express. “Como resultado, o comportamento de compra dos consumidores também mudou fundamentalmente e se transferiu cada vez mais para o mundo online. Do ponto de vista do e-commerce, poderia-se até dizer que, devido à COVID-19, já estamos em 2020 no nível de 2030. As compras online e o envio são vistos como a nova normalidade. Especialmente em tempos de incerteza, além dos marketplaces online, muitas das grandes lojas de varejo também transferirão suas promoções de vendas para a internet, onde clientes de todo o mundo aproveitarão a oportunidade de compra, em vez de visitar lojas físicas. Para isso, será necessária uma quantidade crescente e também um envio rápido.”

A DHL Express está preparada

Diante de volumes crescentes e da paralela disseminação global da COVID-19, os desafios para os prestadores de serviços logísticos são enormes. Além da implementação consistente de todas as medidas de precaução para proteger funcionários e clientes e, assim, garantir um comércio transfronteiriço contínuo, os volumes de remessas esperados significam grandes esforços. Para se preparar, a DHL Express contratou mais de 10.000 novos funcionários em todo o mundo e, graças a seus investimentos anuais em infraestrutura, como hubs e gateways, aeronaves, veículos e tecnologia de ponta, a empresa conseguiu expandir significativamente suas capacidades de processamento para lidar com os volumes que se aproximam.

Para lidar com os volumes de remessas de e-commerce, mas também com os produtos de proteção e médicos atualmente muito importantes, é necessária uma quantidade adicional significativa de voos de carga. – © Deutsche Post AG

“Há muitos anos, estamos vendo uma alta demanda de comerciantes online por nossos serviços expressos e, portanto, volumes em crescimento em nossa rede expressa global”, diz Travis Cobb, Vice-Presidente Executivo de Operações de Rede Global e Aviação da DHL Express. “Investimos cerca de um bilhão de euros anualmente para atender às demandas de nossos clientes e enviar suas mercadorias no menor tempo possível – para todo o mundo. Graças à orientação única ao cliente de nossos funcionários e à nossa infraestrutura de ponta, nosso crescimento é o resultado da mais alta qualidade no atendimento ao cliente e nossa rede está preparada para a próxima alta temporada. Mesmo em tempos de uma segunda onda global de pandemia, garantiremos que os negócios de nossos clientes continuem e, assim, o comércio global esteja assegurado.”

A falta de capacidade belly reduz a capacidade de carga aérea

Para lidar com os volumes de remessas de e-commerce, mas também com os produtos de proteção e médicos atualmente muito importantes, é necessária uma quantidade adicional significativa de voos de carga, uma vez que a maioria das aeronaves de passageiros ainda não está em operação. Para combater isso, a DHL Express aumentou significativamente o número de seus voos diários. Somente neste ano, a empresa colocou em operação quatro novas aeronaves de carga do modelo Boeing 777 F, e mais duas chegarão nos próximos meses. Somente essas seis aeronaves permitem à empresa realizar mais de 3.000 voos intercontinentais adicionais por ano.

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