De três a um: Coop concentra suas atividades online em coop.ch

O varejista suíço Coop unifica suas três plataformas online anteriores, Coop.ch, Coop@home e Mondovino, em Coop.ch. Isso cria uma plataforma Omni-Channel com uma experiência de compra holística para os clientes, que também é vinculada às lojas físicas.

(Basel) Para melhorar ainda mais a experiência de compra, a Coop lança a plataforma Omni-Channel Coop.ch. O novo site funde as presenças online existentes de Coop@home, Coop.ch e Mondovino. Assim, os clientes se beneficiam de uma plataforma unificada, onde não apenas toda a compra pode ser realizada de forma conveniente e descomplicada, mas também receitas relacionadas e informações abrangentes sobre cada produto estão disponíveis.

A partir de agora, os clientes na nova plataforma Omni-Channel www.coop.ch encontrarão, além das ofertas semanais e promoções, a abrangente loja online, que substitui os sites anteriores Coop@home e Mondovino. A nova plataforma permite que toda a compra seja realizada de forma rápida, simples e conveniente, conectando o comércio físico e a loja online. Ao mesmo tempo, o novo aplicativo Coop será lançado, que atende às exigências móveis dos dias de hoje e une os aplicativos anteriores.

“Com a nova plataforma Omni-Channel, estamos revolucionando nossa presença online”, comemora Philippe Huwyler, chefe da Coop.ch. “Nossos clientes encontram nossas ofertas, desde alimentos a vinhos, até receitas e informações, agora em um único lugar.”

Conexão perfeita entre o comércio físico e a loja online

No centro da nova presença Omni-Channel da Coop está a experiência de compra holística, desde o planejamento até a compra. Agora, por exemplo, uma lista de compras pode ser criada e acessada na nova Coop-App na loja. A nova plataforma também exibirá em tempo real a disponibilidade de todos os produtos e promoções nas filiais desejadas. Não menos importante, os clientes podem conectar a nova plataforma à sua conta Supercard e, assim, aproveitar todas as vantagens do abrangente programa de fidelidade.

Informações abrangentes sobre cada produto

No desenvolvimento da plataforma, a Coop se beneficiou de sua longa experiência no comércio eletrônico de alimentos. Funções comprovadas, como as informações nutricionais de um produto, foram mantidas – novas áreas, que antes estavam ausentes, foram integradas. Assim, não apenas a fusão de alimentos e vinhos foi um critério central, mas também a integração de informações abrangentes sobre cada produto. Ao procurar um item, agora também são exibidas receitas e páginas de conhecimento, e os produtos adicionais de uma receita podem ser adicionados diretamente ao carrinho.

Foto: © Coop

www.coop.ch