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ShipMonk abriu um novo centro de fulfillment em Louisville, Kentucky, projetado especificamente para marcas de vestuário. Esta instalação é a primeira do tipo que a ShipMonk dedica exclusivamente a uma categoria de produto. Com uma área de 37.000 m² e 60 docas de carregamento, o novo centro visa atender às necessidades específicas da indústria da moda.
Os desafios no fulfillment de vestuário são diversos. Isso inclui a gestão de variações de tamanhos e estilos, bem como o processamento de devoluções e o manuseio de têxteis em grande escala. Segundo Kevin Sides, CEO e cofundador da ShipMonk, é crucial que os parceiros compreendam a complexidade de cada pedido. “Nossa abordagem, que coloca o varejista no centro, significa que projetamos o fulfillment da maneira que as marcas realmente precisam”, explicou Sides.
Um centro para soluções especializadas
O novo centro de fulfillment não serve apenas para o processamento de pedidos, mas também como um centro de inovação para o desenvolvimento de novas soluções específicas para vestuário. A infraestrutura e os fluxos de trabalho são projetados para apoiar todo o ciclo operacional de um pedido de vestuário. Isso inclui, entre outros, layouts otimizados para uma alta densidade de SKU, processos de recebimento especializados e inovações no processamento de devoluções.
A instalação também oferece serviços personalizados, como bordados realizados no local e serviços de fulfillment sob medida, que incluem, entre outros, a aplicação de etiquetas e o embalamento em sacos plásticos. “O fulfillment não deve frear as marcas ou exigir compromissos”, acrescentou Sides. “Quando feito corretamente, torna-se uma vantagem competitiva.”
Expansão de uma rede comprovada
O novo centro expande a localização existente da ShipMonk em Louisville, que serve como um hub central para envios nos EUA. A localização central permite custos de envio otimizados para uma base de clientes distribuída. A abordagem de campus da ShipMonk promove uma integração mais rápida de novos clientes e oferece a flexibilidade de ajustar a capacidade conforme a demanda. Com a plena operação, espera-se que a instalação empregue cerca de 250 funcionários, com a maioria das vagas sendo criadas recentemente.
A abertura em Louisville segue um ano de crescimento e investimentos para a ShipMonk, que se concentra em categorias complexas onde a qualidade do fulfillment impacta a experiência do cliente. A ShipMonk atualmente apoia mais de 1.000 marcas empresariais em todo o mundo e investe anualmente mais de 10 milhões de dólares em pesquisa e desenvolvimento para impulsionar tecnologias baseadas em IA e transparência em tempo real para seus varejistas.
