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Qatar Airways Cargo lançou um novo programa de digitalização das operações de rampa, que visa otimizar os processos em solo e estabelecer processos sem papel. Esta iniciativa representa um passo significativo na estratégia da empresa para promover a segurança, eficiência e inovação digital nos processos globais de manuseio em solo.
No centro do programa está a Supervisão de Carga e Descarga de Rampa (ROLS), uma ferramenta digital que substitui as instruções de carga tradicionais em papel. O ROLS permite uma verificação aprimorada dos Dispositivos de Carga Unitária (ULDs) e garante uma verificação completa em tempo real. Os funcionários da rampa podem, ao utilizar esta tecnologia, realizar operações de carga e descarga com maior precisão, o que reduz o uso de papel e aumenta a eficiência do manuseio. Isso deve, em última análise, melhorar todo o processo de manuseio de voos.
O Chief Officer Cargo, Mark Drusch, comentou sobre os objetivos do programa: “Acreditamos que a transformação digital não é apenas uma prioridade estratégica, mas uma mentalidade fundamental que molda nossa liderança em inovação na indústria de frete aéreo.” Ele enfatizou que o Programa de Digitalização de Rampa é uma parte essencial da visão da Qatar Airways de digitalizar cada ponto de contato das operações e criar uma experiência de carga totalmente conectada e sem papel.
Características Essenciais do Programa
O Programa de Digitalização de Rampa abrange vários elementos centrais que visam melhorar a eficiência e a segurança das operações em solo. Isso inclui a confirmação digital de operações de carga em tempo real, a verificação digital de ULDs para garantir uma correspondência de 100%, bem como o monitoramento de Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Além disso, será implementada uma função de escaneamento de QR Code, que permitirá uma visibilidade aprimorada das operações de rampa.
O ROLS também forma a base para inovações futuras, como o uso de ULDs codificados em QR e a localização de aeronaves utilizando dispositivos portáteis. Essas medidas fazem parte de uma visão mais ampla de Carga Digital da Qatar Airways Cargo, que também inclui melhorias em reservas eletrônicas, remessas sem papel e soluções de armazenamento automatizadas.
Drusch concluiu com as palavras: “Nosso objetivo é utilizar a tecnologia para aumentar a satisfação do cliente, segurança e precisão operacional, garantindo assim maior confiabilidade, velocidade e visibilidade.”
