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Os resultados de uma pesquisa conjunta da ORTEC e da JBF Consulting mostram que existem lacunas estratégicas e tecnológicas significativas na área de logística e gestão da cadeia de suprimentos. A pesquisa, que entrevistou mais de 3.000 profissionais de diversos setores, incluindo varejo, distribuição atacadista e manufatura, destaca os desafios que as empresas precisam enfrentar até 2026, conforme relatado pelas próprias empresas.
De acordo com a pesquisa, atualmente 68% das empresas utilizam uma solução para roteamento e planejamento (R&S). No entanto, há uma clara „lacuna de satisfação“ no mercado. Apenas 10% dos entrevistados afirmaram estar „muito satisfeitos“ com seu fornecedor atual. 46% dos participantes se mostraram neutros, enquanto 20% estão insatisfeitos. Os dados indicam que quase 30% das empresas buscam planejamentos integrados para áreas e cronogramas diários nos próximos três anos. Além disso, 26% dos entrevistados valorizam estimativas preditivas dos tempos de entrega.
Otimização como chave para a satisfação
Entre as principais conclusões, destaca-se que a taxa de satisfação neutra de 46% é vista como um convite para oferecer um padrão de serviço mais elevado. A ORTEC planeja abordar os 24% dos usuários que buscam ajustes de rotas automatizados e dinâmicos, visando passar de „neutro“ para „satisfeito“. Além disso, a pesquisa mostra que a demanda por soluções tecnológicas está aumentando. Executivos de nível C (9%) e de nível de diretor (36%) estão cada vez mais impulsionando a adoção de novas tecnologias. Portanto, a ORTEC se concentra em funcionalidades como planejamento integrado de áreas e diários, que são priorizadas por quase 30% dos entrevistados.
