A Hermes Germany está preparada para a temporada de pacotes de Natal

Quando os dias ficam mais curtos e o Natal se aproxima, começa para milhões de pessoas na Alemanha a época de dar presentes – e para a logística de pacotes, a temporada mais importante do ano. Seja presentes enviados de forma privada para familiares e amigos ou pedidos do comércio online: Nas próximas semanas, as esteiras de pacotes da Hermes Germany estarão a todo vapor, para que pacotes e encomendas cheguem a tempo para o Natal.

(Hamburgo) O prestador de serviços de entrega preparou sua rede logística com base em planejamentos de capacidade detalhados e irá fornecer de forma confiável envios para lares em todo o país – da cidade ao campo. Os remetentes privados devem marcar o dia 19 de dezembro de 2025 em seus calendários: Neste dia, os envios devem ser entregues até, no máximo, às 12 horas em uma das cerca de 17.000 Hermes PaketShops em todo o país, para que uma primeira tentativa de entrega ocorra até a véspera de Natal. Como referência para o envio privado em toda a UE, considera-se o dia 12 de dezembro, embora alguns países se desviem disso.

A Hermes Germany inicia bem preparada a época mais movimentada do ano: Neste ano, o prestador de serviços de entrega espera novamente, em torno do Black Friday e da subsequente Cyber Week, os maiores volumes de pacotes, com até três milhões de envios processados nos dias de pico. Em comparação com uma semana regular em outubro, a empresa espera um aumento de envios de cerca de 23%. Para isso, a Hermes Germany aumentou significativamente suas capacidades de triagem e transporte: A frota foi ampliada com cerca de 3.500 veículos para o transporte local e de longa distância, a fim de lidar com a temporada de pico com sucesso.

Até 13.000 entregadores na última milha

Na Última Milha, até 13.000 entregadores estarão em operação diariamente para a coleta e entrega de pacotes Hermes. Para comparação: ao longo do ano, em média, mais de 10.500 entregadores estão em atividade para a Hermes Germany em portas de casas e PaketShops em todo o país. Também nos locais de logística da Hermes Germany, como todos os anos na temporada de Natal, trabalhadores adicionais são contratados. Para cobrir parte dos custos extras na época mais movimentada do ano, a Hermes Germany cobra uma taxa de pico para clientes comerciais de outubro a dezembro. Pacotes privados estão isentos dessa taxa.

A equipe de entrega é apoiada em seu cotidiano desafiador, também durante a época pré-natalina, por uma série de ferramentas e aplicativos digitais, nos quais a Hermes Germany trabalha continuamente. Essas soluções digitais são utilizadas, por exemplo, no planejamento da ordem de entrega ou na navegação de rotas, simplificando o processo de entrega e permitindo um planejamento e execução cada vez mais precisos das rotas de entrega. Os clientes, por sua vez, se beneficiam de um aviso confiável sobre janelas de tempo.

Quantidades recordes no ano passado

“No último período de compras de Natal, provamos que também conseguimos uma performance muito boa em nosso sistema, mesmo com quantidades recordes. Neste ano, esperamos volumes de pacotes semelhantes nos dias de pico e tomamos precauções abrangentes para que possamos entregar de forma confiável para nossos clientes e consumidores finais”, explica Dennis Kollmann, CEO da Hermes Germany. “Desde nossos locais de logística, passando pela distribuição e TI, até a longa distância e última milha: A preparação para a alta temporada de pacotes deste ano é mais uma vez um verdadeiro trabalho em equipe em todas as seções de nossa rede e baseia-se em um planejamento de capacidade detalhado e apoiado por tecnologia, que desenvolvemos em estreita colaboração com nossos clientes.”

Foto: © Hermes Germany