Gruber Logistics com nova versão do Gruber Beyond MyDesk

A Gruber Logistics lançou recentemente a nova versão do seu portal de TI, Gruber Beyond MyDesk. A plataforma revisada oferece aos clientes e fornecedores melhorias funcionais para uma colaboração mais eficiente, além de maior transparência e maior integridade dos dados. As principais novidades incluem uma interface de usuário modernizada, uma infraestrutura de dados mais robusta e recursos de segurança ampliados.

(Auer) O Gruber Beyond MyDesk é uma parte central da estratégia digital da Gruber Logistics. Em 2020, a empresa desenvolveu o portal de TI, pois a utilização de soluções de software para facilitar a colaboração com parceiros e fornecedores, bem como aumentar a transparência em relação aos clientes, tornou-se essencial em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. O relançamento marca o próximo passo significativo na evolução digital da empresa de transporte.

O portal se estabeleceu como uma interface central para gerenciamento de pedidos, rastreamento de envios e, não menos importante, comunicação, com altos números de acesso de clientes e fornecedores. Os clientes se beneficiam da possibilidade de saber a localização de seus envios, baixar comprovantes de entrega e documentos fiscais, além de fazer upload de pedidos em formato Excel através do sistema de gerenciamento de armazém. Os fornecedores têm acesso aos pedidos atribuídos pela Gruber Logistics em todo o mundo, podem fazer upload de documentos de transporte e faturas e especificar datas concretas de coleta e entrega, aumentando assim a transparência dos dados em relação ao cliente. Até agora, cerca de 2,6 milhões de detalhes de envio foram acessados através do portal.

“Com a nova versão do Gruber Beyond MyDesk, não apenas otimizamos a experiência do usuário, mas também criamos uma plataforma ainda mais estável e segura. Nossos clientes e parceiros se beneficiam de processos mais rápidos e de uma operação mais intuitiva”, diz Günther Erb, Diretor Executivo de Tecnologia da Informação da Gruber Logistics. “Esse desenvolvimento também nos permite integrar novas funcionalidades na plataforma de forma muito mais simples – aumentando assim o valor para o cliente.”

Interface modernizada e amigável

O relançamento traz avanços tecnológicos significativos: uma infraestrutura de dados otimizada com microserviços melhorados proporciona mais desempenho e flexibilidade. Ao mesmo tempo, medidas de segurança ampliadas aumentam a proteção de dados sensíveis. A interface foi modernizada para ser mais amigável, enquanto a introdução da chamada estrutura “Stop” melhora a legibilidade dos pedidos de transporte. Além disso, os usuários agora podem relatar problemas diretamente pelo portal, reduzindo os tempos de resolução e coletando feedback contínuo para futuras melhorias.

Foto: © Gruber