DHL Express introduz um novo serviço de devolução sem etiqueta

A DHL Express introduz um novo serviço sem etiqueta para devoluções de pacotes em todo o mundo, substituindo a opção tradicional de devolução que requer a impressão de etiquetas por um serviço digital e ecológico.

(Bonn) Os clientes online conhecem o problema das devoluções tradicionais: eles precisam usar uma impressora para imprimir a etiqueta ou utilizar etiquetas e formulários de devolução pré-impressos fornecidos pelo comerciante para marcar manualmente os itens a serem devolvidos. Com o serviço sem etiqueta da DHL Express, esses passos são substituídos por um processo digital otimizado que oferece o máximo conforto e, ao mesmo tempo, protege o meio ambiente. O cliente recebe um código QR que pode simplesmente apresentar em um ponto de serviço DHL compatível com QR Code para entregar o pacote ou solicitar a coleta por um mensageiro da DHL.

Oferecer aos clientes uma experiência excepcional

“O nosso serviço sem etiqueta para devoluções de pacotes está alinhado com o nosso constante esforço para proporcionar aos nossos clientes uma experiência excepcional, ao mesmo tempo que fazemos uma contribuição positiva para a proteção ambiental. Ao simplificar o processo de devolução, os clientes agora podem devolver seus pacotes sem complicações. Com este serviço, queremos apoiar consumidores nos setores de eRetail e moda, na indústria de tecnologia e em muitos outros setores”, diz Michiel Greeven, EVP Global Commercial da DHL Express. “Com o nosso serviço sem etiqueta, tornamos o processo de devolução mais fácil e conveniente para todos os envolvidos – comerciantes e clientes online – e, ao mesmo tempo, reduzimos o desperdício de papel.”

Serviço disponível em mais de 50 países

O serviço está atualmente disponível em mais de 50 países na Europa, na região da Ásia-Pacífico, na América do Norte e do Sul, na África subsaariana, bem como no Oriente Médio e na África do Norte. Os principais mercados onde o serviço já está disponível incluem Alemanha, França, Itália, México, Hong Kong, Indonésia, Coreia do Sul, Malásia, Tailândia, Taiwan, China, Emirados Árabes Unidos, Bahrein, Arábia Saudita, Kuwait, Catar, Dinamarca, Noruega, Turquia e muitos outros.

Foto: © DHL Express