Grupo Transco implementa novo TMS da Translogica

O Grupo Transco colocou em operação um novo sistema de gestão de transporte (TMS) do fornecedor Translogica, com sede em Kempten e Innsbruck. O investimento no novo sistema de expedição é visto pela Transco como um impulso para a digitalização da empresa. Com base no novo software, os processos devem ser simplificados e padronizados.

(Singen) A Transco também espera um aumento na transparência e na eficiência econômica. Para os clientes, o investimento no novo sistema de expedição deve resultar em melhorias significativas na qualidade. A mudança do software de expedição foi precedida por um processo de decisão e preparação de cerca de um ano e meio, durante o qual a Transco foi acompanhada pela consultoria de digitalização Bamero, de Constança.

Com o TMS, a Transco substitui um sistema antigo que já não conseguia atender às crescentes demandas na expedição e ao tamanho da empresa. Questões de segurança de dados também desempenharam um papel na decisão pelo novo software. A Transco optou por um modelo híbrido para a configuração do sistema, onde aplicações e componentes trabalham juntos de forma transfronteiriça, por exemplo, entre a nuvem e o ambiente local. “Quando o sistema de gestão de transporte falha ou fica instável, uma expedição não consegue mais operar”, explica Heiko Stihl, chefe global de projetos e inovações da Transco. “Com nossa abordagem distribuída, alcançamos um ótimo desempenho, flexibilidade e segurança de dados para nossos clientes e para nós.”

Go Live em várias etapas

O TMS está em uso desde o início de maio de 2024 na sede operacional da Transco em Singen, nas filiais de Gottmadingen e Reichenau, bem como nos departamentos de alfândega na fronteira entre a Alemanha e a Suíça e na subsidiária Almundus em Weil am Rhein. As demais filiais e subsidiárias seguirão o mais rápido possível.

No início, a Transco utiliza os módulos de expedição para processamento de pedidos, incluindo disposição, faturamento e atendimento ao cliente. O sistema de gerenciamento de documentos Dotiga, integrado ao TMS da Translogica, substituirá o sistema de documentos atual da Transco assim que todas as filiais forem transferidas para o novo sistema. A criação de uma interface para o software de alfândega Dakosy está planejada ainda para 2024. No futuro, a Transco pretende utilizar o TMS também na gestão da frota e já encomendou módulos para rastreamento de dados dos veículos, monitoramento de intervalos de serviço e gerenciamento de oficinas.

Na implementação, a Transco aposta em uma estrutura de projeto ágil e divisão de tarefas. 66 pessoas estão envolvidas na introdução. Algumas foram estabelecidas como Power Users e Key Users. Os Power Users também apoiam a implementação nas filiais como portadores de conhecimento.

Mais transparência nos dados significa mais eficiência econômica

A introdução do novo TMS traz grandes expectativas para a Transco. “Com a Translogica, podemos nos posicionar muito bem. A mudança representa um verdadeiro impulso de digitalização para a Transco”, enfatiza Heiko Stihl. “Nossos processos se tornarão mais enxutos, poderemos automatizar ainda mais algumas etapas de trabalho e criaremos mais transparência para que possamos analisar nossos dados melhor do que antes. Isso melhora nossa eficiência econômica como um todo.” Além disso, devido ao grande número de usuários, está garantido que o software de expedição será desenvolvido continuamente e que as mudanças nas demandas serão consideradas nas futuras versões do software.

Ofertas automatizadas mesmo para tarifas complexas de clientes

Poucas semanas após a mudança de software, já são visíveis melhorias concretas na colaboração com os clientes. “Agora podemos também registrar tarifas complexas específicas de clientes no software e gerar ofertas automaticamente a partir delas”, comemora Mike Bührer, chefe global de vendas e marketing da Transco. “No setor de expedição, o fator tempo é decisivo. Isso se aplica também ao tempo desde a solicitação do cliente até a oferta final.” Segundo Bührer, uma grande economia de tempo para os clientes resultará do novo portal online, onde os pedidos podem ser facilmente registrados e as remessas podem ser acompanhadas.

No funcionamento operacional, também já se observam melhorias no primeiro mês. Marko Mustapic, chefe da filial da Transco em Singen, relata facilidades na disposição: “Nossos colaboradores estão imediatamente informados sobre quais veículos ainda têm capacidades disponíveis. Com isso, melhoramos a utilização e contribuímos para a redução das emissões de gases de efeito estufa.”

Novo software como ponto de partida para um processo de otimização contínua

O novo TMS também leva a Transco a iniciar um processo de otimização contínua. Para isso, a Transco e a Translogica trabalharão juntas no desenvolvimento permanente do sistema de software. O objetivo é explorar o potencial de otimização do sistema de software. Para evitar o inchaço das aplicações de TI, as adaptações de software devem ocorrer apenas em casos inevitáveis. “O software estabelece processos ideais”, avalia o gerente de inovações Heiko Stihl. “Portanto, ajustamos nossos processos ao software e não o contrário.”

Foto: © Transco