Atualização da CrowdStrike também causou interrupções na cadeia de suprimentos

Recentemente, uma atualização da empresa de software CrowdStrike chamou a atenção, pois levou a interrupções em bancos, companhias aéreas, hospitais e também na cadeia de suprimentos em todo o mundo. Embora o problema tenha sido rapidamente resolvido, a falha destacou o que pode acontecer em caso de uma interrupção de software. A plataforma de visibilidade project44 resume os impactos.

(Munique) A mais recente atualização da CrowdStrike resultou em interrupções generalizadas em sistemas Windows, afetando diversos setores. Setores como companhias aéreas, bancos e hospitais relataram interrupções notáveis. A maioria das interrupções foi rapidamente resolvida após uma correção da CrowdStrike e reinicializações de sistema subsequentes. No entanto, a recuperação nas companhias aéreas foi mais lenta. Milhares de voos foram atrasados ou cancelados. As companhias aéreas enfrentam a difícil tarefa de reprogramar seus voos e lidar com o acúmulo de carga.

Declaração da CrowdStrike sobre a falha na atualização

Impactos na logística da Última Milha

O setor da Última Milha, que é fortemente dependente do transporte aéreo devido à demanda por entregas rápidas, foi significativamente afetado. A taxa de pontualidade semanal para envios da Última Milha permaneceu geralmente constante em 2024. Ela variou entre 85% e 87% após uma queda no início de janeiro, como mostrado na figura 1 abaixo. É importante notar que a pontualidade é medida com base na data informada ao cliente no momento do pedido.

Considerando as interrupções da última sexta-feira, é provável que haja atrasos na carga afetada. A esperada queda na pontualidade na semana de 15 de julho pode se estender até esta semana (22 de julho). Este período coincide com um pico nas atividades de comércio eletrônico nos EUA: o início do ano letivo, o Amazon Prime Day (16 a 17 de julho), vendas relâmpago da Bed Bath & Beyond, o evento do Best Buy Outlet, ofertas do Target Circle e mais, o que deve resultar em um alto volume de envios.

Impactos em outros modos de transporte

Embora o transporte aéreo tenha sido o mais afetado, também houve problemas em outros modos de transporte devido às falhas de TI. Alguns terminais portuários, como a APM no porto de Los Angeles, enfrentaram dificuldades técnicas na manhã de 19 de julho. No entanto, esses problemas foram geralmente resolvidos rapidamente. Os caminhões afetados pela falha irão reprogramar suas entregas. Não se espera um grande acúmulo.

Houve também pequenos problemas no transporte ferroviário. A Union Pacific relatou interrupções de intensidade variável em toda a rede, mas o transporte de cargas continuou. Alguns clientes podem enfrentar atrasos, mas os impactos devem ser, no geral, mínimos.

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