O Correio Suíço pode tornar-se mais lento na entrega

Isso é raro: um prestador de serviços de pacotes e cartas pode tornar-se mais lento. O Conselho Federal Suíço decidiu isso para o Correio Suíço. Algo assim só é possível quando o nível de tempo de entrega é muito alto. Além disso, a prestação de serviços postais e de pagamento deve ser ampliada com ofertas digitais e colocada em uma base financeiramente viável.

(Berna) O Correio Suíço está no meio de uma transformação digital. A quantidade de cartas diminuiu em um terço nos últimos dez anos. O número de depósitos em dinheiro no balcão caiu quase dois terços nesse período. Essa tendência deve continuar. Até 2030, o Correio espera uma nova redução do volume de cartas em cerca de 30 por cento. Os depósitos em dinheiro podem até diminuir em 80 por cento.

Nesse contexto, o Conselho Federal tomou conhecimento do relatório sobre a futura configuração da prestação de serviços postais e de pagamento. Em sua reunião de 14 de junho de 2024, decidiu iniciar uma revisão da regulamentação postal. O Departamento Federal do Meio Ambiente, Transporte, Energia e Comunicação (UVEK) deve elaborar uma proposta de consulta e apresentá-la ao Conselho Federal até o final de fevereiro de 2025.

Os pontos principais da proposta são:

• Mais flexibilidade na entrega
  A partir de agora, o Correio deve entregar pelo menos 90 por cento das cartas e pacotes dentro do prazo. Hoje, as diretrizes para cartas são de 97 por cento e 95 por cento para pacotes. No futuro, o Correio deve entregar as remessas em assentamentos habitados durante todo o ano. A obrigação de entrega em todas as casas habitadas durante todo o ano, que entrou em vigor em 2021, será abolida.

  As diretrizes atuais geram altos custos na prestação de serviços. Elas forçam o Correio a investir em uma infraestrutura superdimensionada, que só é utilizada em casos excepcionais. A entrega em casas remotas muitas vezes envolve longas distâncias para os carteiros. Com as facilidades regulatórias decididas pelo Conselho Federal, o Correio terá mais flexibilidade.

• Maior foco em ofertas digitais
  As necessidades da população e das empresas mudaram com a digitalização. Essa evolução é pouco considerada na legislação postal atual. O Conselho Federal quer mudar isso. No futuro, uma carta digital deve fazer parte da prestação de serviços. O uso dessa oferta será voluntário.

  No setor de pagamentos, a digitalização na Suíça está bastante avançada. No entanto, o dinheiro ainda desempenha funções importantes e contribui para a resiliência da sociedade e da economia. Portanto, a prestação de serviços deve continuar a incluir pagamentos em dinheiro analógicos. No futuro, a conta de pagamentos também deve incluir um meio de pagamento online (por exemplo, cartão de débito ou aplicativo de pagamento) e o tráfego de pagamentos pela internet.

Financiamento provisoriamente assegurado

O Correio deve prestar os serviços de acordo com a legislação postal de forma autossustentável. Não recebe apoio financeiro do setor público.

As facilidades decididas pelo Conselho Federal devem aliviar o Correio em até 45 milhões de francos por ano a partir de 2026. O financiamento da prestação de serviços está, portanto, provisoriamente assegurado. O Conselho Federal reconhece que, a médio e longo prazo, uma modernização abrangente da prestação de serviços é inevitável. No entanto, ele opta por não se comprometer hoje com mais medidas. O UVEK apresentará ao Conselho Federal em 2025 os parâmetros para uma revisão da legislação postal em relação à configuração da prestação de serviços a partir de 2030.

Foto: © Correio Suíço