Novas funcionalidades no software de formação/treinamento para logística de armazém

Com a ajuda da inteligência artificial, a start-up de Colônia how.fm eleva seu software digital de treinamento e formação para logística de armazém a um novo nível. Um destaque das novas funcionalidades é a extração automatizada e digitalização de instruções de trabalho a partir de documentos.

(Köln) “A médio prazo, queremos chegar ao ponto em que os usuários possam assumir de forma independente, flexível e sem conhecimentos técnicos adicionais o design estrutural para treinamentos digitais”, explica Farhoud Cheraghi, cofundador e diretor executivo da how.fm. O algoritmo para extração automática, que a empresa treina e desenvolve, é uma parte essencial na construção e expansão do software de treinamento digital para trabalhadores de armazém da how.fm.

Aproximadamente 15% de economia de tempo

Uma inovação do produto é a extração automatizada de documentações existentes em sequências de treinamento. A partir de um arquivo PDF, com a ajuda de aprendizado de máquina, as instruções e orientações de trabalho relevantes são extraídas e convertidas diretamente em sequências digitais para o curso de treinamento desejado. As instruções individuais podem ser editadas conforme desejado ou movidas para outros locais dentro da sequência do curso.

Cheraghi esclarece o valor para o usuário: “O olho humano tem dificuldade em identificar o que é relevante em documentações de várias páginas. Muitas vezes, entre 50 a 100 instruções individuais estão escondidas em um PDF. Testes internos mostraram que a economia de tempo é de cerca de 15% em comparação com o método convencional.” Durante o inverno, a nova funcionalidade deve ser lançada inicialmente com clientes piloto e estará disponível no mercado a partir do início de 2023.

Para Cheraghi, a nova funcionalidade é exemplar da direção que o software deve seguir: “Com a ajuda do nosso princípio de módulo, os usuários devem ser capazes, sem grandes conhecimentos prévios, de criar e atualizar seu programa de treinamento individual para integração, treinamentos de segurança ou formação contínua.” Outras funcionalidades correspondentes estão em planejamento, como a derivação automática de perguntas de quiz a partir das sequências do curso ou a geração automatizada de sugestões de ilustrações para instruções de trabalho individuais.

App de gravação aprimorada

Outra novidade é a otimização do app de gravação, com o qual vídeos podem ser criados. Estes poderão ser processados mais facilmente no futuro, sendo carregados diretamente na galeria de mídia do CMS (Sistema de Gestão de Conteúdo) e incorporados a sequências de treinamento a partir de lá.

Manter traduções atualizadas com IA

Um desafio especial é manter os materiais de treinamento atualizados em diferentes idiomas. Especialmente no setor de logística, onde muitos funcionários têm um histórico migratório, as barreiras linguísticas são um problema central, explica Cheraghi. Sua solução: “Programamos um caminho de atualização para traduções com a ajuda de um modelo de linguagem multilíngue, que vai muito além da tradução inicial. O modelo é ‘State of the Art’ em inteligência artificial no campo da multilinguagem.” Quando há alterações na língua de produção, o software da how.fm recomenda automaticamente se uma atualização das traduções é necessária. Se se tratar de correções de conteúdo ou estruturais, é sugerido que as traduções sejam ajustadas de acordo. No entanto, se um erro de ortografia for corrigido, o aplicativo considera isso como uma alteração não significativa. Não há necessidade de ação. O alto custo e tempo para traduções será reduzido significativamente com a seleção automatizada.

A demanda por oportunidades de treinamento digital está aumentando constantemente, na visão do diretor executivo. Um bom indicador da relevância do software de treinamento digital é para a how.fm o “uso saudável” das aplicações. A start-up mede desde maio de 2019 com que frequência os usuários acessam os diferentes passos de trabalho. “Neste outubro, vamos ultrapassar a marca de um milhão de passos individuais reproduzidos”, comemora Cheraghi.

Foto: © how.fm / Legenda da imagem: Diretor executivo Farhoud Cheraghi